我网上买了40个鸡蛋，跟客服说了一声“破了一个”，客服马上吓到瑟瑟发抖！ 40个鸡蛋一共27元，收到一个破了，我跟客服讲破了一个，谁知道马上就弹出来一个仅退款选项，还有一行灰色的小字，货物可以自行处置。 鸡蛋在运输途中有破损，不是很正常的事情吗，破一个就赔偿一个的钱就好了，很不明白平台为什么要让我把27元全退了，这既不合理也不符合规则吧？ 只要我一点，卖鸡蛋的可就是鸡飞蛋打，钱财两空了。 想来这样的事情，客服平时也遇到不少，马上就跟我讲不要点退款，可以给我转一个鸡蛋的钱。 拿到这退回的7毛钱，我觉得是应该的，但是如果我去点了那27块钱，就是在造孽了。 也不知道这样的事情每天发生多少，商家都是怎么处理的呢，天天这样自动弹出仅退款的选项，客服忙的过来吗！
王九
淘宝不行了，我姐说买一套厨具少了一个锅，让它补四十块钱算了，结果补了一分钱然后自动收货了！现在就一个死掉的快递单号（快递在一个地方一周都没动了）！店客服不理，说淘宝已经处理了，淘宝客服也不理。估计它忙得要死吧
淡淡忧伤 回复 06-26 16:23
淘宝天猫就是垃圾
菰獨 回复 06-26 13:13
不要和客服商家扯皮，直接打电话给快递员说明情况，然后让快递员给你弄拒收！
俗世红尘梦
淘宝多年，从没遇到仅退款
拿铁放不下 回复 08-07 12:24
我在淘宝花了快20万，也没有遇到过仅退款，因为我很少退款。
快乐颂歌 回复 拿铁放不下 08-07 12:42
哦，那就不知道是啥原因了，真有问题就找淘宝客服，不是商家客服哦。
用户18xxx36
前年双11在网上某蔻买的化妆品，一个多礼拜才收到货，纸箱破了，少了一支口红，找客服给我玩套路，问了一个多礼拜说给䃼发。然而一直没了到，后来再找客服，卄，店都不存在了。去年买李子，很多烂的，按40个李子一斤赔钱。前几年买皮蛋也是，很多坏了的，敲开就变质了，一直跟我拖时间，还说我骗他，你一个皮蛋也就一块多钱，一分没赔。
用户13xxx13 回复 06-26 21:59
上年淘宝买苹果，烂了一半，让商家把烂的退钱就可以，商家死活不愿意，要少补钱。后来申请退款，全额退了
承諾※敗給了謊言★ 回复 用户13xxx13 07-23 05:15
好多店发次果坏果店家还扯皮的直接拍照让客服介入就好了，都是全退的
我住隔壁。我姓王
客服也是需要顾客给评分的。顾客不满意客服一样要被扣钱。所以只能最大让步给卖家，因此有人钻漏洞。不过比某宝客服好多了。某宝只会踢皮球就没然后了。
用户93xxx53 回复 08-25 18:41
好个毛线，就今天把拼多多卸载了，坑我40元
喵嗷 回复 06-27 23:36
我去年有啥问题就处理啥问题，破损补发，要红包的补点红包。今年只要来说有问题的，我都不需要你给我发图片，直接发个退货退款的链接过去
蓝沁
我在淘宝下过无数次单，就是最近买的水果气死人，菠萝小的像刚长出来，樱桃也是除了坏就是烂，和商家谈不了就直接找淘宝官方投诉可以仅退款的。如果商品没问题点仅退款就不人道了！
微那个信 回复 07-30 17:01
关键红包买的她特意给你发坏果。退也退不了坏果包赔还是退你红包，也是过期
谈谈 回复 08-24 01:37
淘宝最差劲，投诉都找不到
浪费时间
我也遇到过一次开始说是买一个电磁炉送五件套！结果发货过来就一个电磁炉！我去沟通没人理！投诉就打太极！最后直接12315投诉！在商家所在地工商举报处理！最后才搞定！
幻影
现在都是花钱消灾，要么遇到有良心的买家还好，遇到没良心的就会无理取闹给差评恶意投诉，客服就会扣工资，商家还掉信誉
字博
以前在淘工厂买了个鹰嘴指甲钳，表面粗糙，和页面显示的款式完全不一样，就给了差评，结果客服直接跳出给仅退款提示，我没好意思退[笑着哭]
用户10xxx26 回复 09-10 17:59
之前在京东买了百分百好评的去疤药，一百多一支，买仨用了两支了一点效果都没，给了他个差评，联系我把钱微信转给我，让我删评，总算知道百分百好评咋来的了
飞跃 回复 06-27 23:43
我也是，将就用，不想占便宜，虽然自己吃点亏
雾雾
淘宝与天猫很正规呀，为什么要仅退款？我买了一年多鱼缸裂了，商家也赔个缸体，我在淘宝消费了五十万了，（也帮公司买货）还没遇到不解决问题商家。
我寄愁心与明月 回复 06-26 21:47
只有反复横跳信誉不佳才有这种操作，我信誉良好目前没遇到过，我钓鱼的每个月20多个快递
小小梦 回复 06-27 10:24
估计你信用太低了，十单有9单出问题，信用高的话淘宝会用自己的钱先赔偿你。
此用户已改名
做人要有良知，破一个就不要点仅退款了，人家开店也不容易，多份理解多份包容
蛋蛋的幽香 回复 06-26 21:25
淘宝商家诈骗了不知道多少人，才成就了拼多多。现在是该淘宝商家吐出来的时候了
听雨
拼多多错误选择退款，人客服在沟通呢，结果平台直接退了，后面搞清楚了，按买的价发了个红包回去。
F_u_n_n_y_ 回复 06-27 19:55
我也有过这样的，几块钱的东西，现在运费都很贵了，不吃亏，但不该占的便宜也不占
用户93xxx53 回复 08-25 18:38
在多多18号买的米没收到，平台客服打大极一拖再拖，今天收到30元退款，40元给狗吃了！今天卸载拼多多了！
何求何欲
老是去区分几个几个，那客服才真的忙不过来，反正就是一中间商，两边收费就行了，不管商家亏还是买家亏跟他们又没有关系。
_随心所欲_自由自在 回复 06-26 15:00
这是商家的客服，不是平台的客服。
用户18xxx30
这应该不是拼多多自己识别跳出来的吧。哪里是客服操作？
用户18xxx30 回复 06-26 21:32
打错了，应该是拼多多机器人自动识别聊天记录然后跳出来的吧。有几次我向店家反馈问题它都是立即跳出来的，客服不可能那么快
客舟听雨
淘宝现在客服处理事件水平确实比其它平台差多了
蛋蛋的幽香 回复 06-26 21:34
拼多多基本没客服，仅退款完事
客舟听雨 回复 蛋蛋的幽香 06-27 19:31
拼多多对延迟发货处罚很及时的，淘宝根本就没有，各种拖延敷衍
路熊丙
我在拼多卖家发错货，平台也给我退款不退货，不过我还是把卖家发错了的货退回去。不占那点小便宜
逆风而上2023
前几天有个人在我店拍了件商品，我当天发货了，也有显示物流动向，隔天客户申请仅退款，淘宝秒退，这是什么鬼操作？我淘宝客服理论，我说东西已经在半路怎么能同意退款，得等客户拒收或者退货才然后我收到退货才能退款吧？淘宝客服居然让我去让快递那边截单，见鬼了这是！我决定把库存的货清完就关淘宝店。
用户10xxx88 回复 逆风而上2023 06-28 13:21
没到派送那边都没问题的。没拦截就是你这边快递的问题。不过现在我也看开了。有问题就退，不行货我也不要，发货了就退款我也只是默默联系快递拦截，已经不想去扯皮，太累了。
逆风而上2023 回复 06-27 19:06
问题是不一定能拦截成功。
尘埃
是的 商家就是这样被压榨的 每个商家都经常遇到这种情况 大部分买家也直接点了同意退款 现在的仅退款可远远不是只惩戒黑心商家 可以说每个商家都经历过不公正的仅退款
拉冬 回复 06-26 21:27
现在运输渠道很恶劣了，不少快递被拆过
嗡兰
去年在多多社区平台上买了一板鸡蛋按总重量卖的，那蛋托半斤一个，一板鸡蛋两个托盘顶一斤鸡蛋了，跟客服反馈也是弹出来了仅退款，我立马就点了同意！若是路损还能理解商家的不容易，这种黑心商家就不必要惯着了
清茶
抖音下单，不对版，客服说重发一个，就他妈发了个虚假单号，查无此单，抖音官方客服介入退款，
祝家姑娘不讨厌
商家应该实行合理破损赔偿政策，维护消费者权益，提高服务质量
用户10xxx57
现在很多学生就会这样做
用户42xxx87
一看就知道肯定是拼多多[滑稽笑]
牛
就是淘宝客服垃圾，已经一年多不用了
蒙娜杀驴
说明你是优质客户，经常在平台买东西，还有不少大件。平台会给与特别照顾。我就经常遇到这种情况，只要在聊天里发出破损，损坏，退款的字样。平台立马就会介入。
我、怀念的
我有一次和卖家说不满意需要退了。突然跳出仅退款，点错了，然后我把东西还是寄回去了
小马哥-
美团买菜遇到过，碎了一半鸡蛋，流到到处都是鸡蛋液，全退了。。。。挑出10个还能吃。。。。唯一一次
似水流年 回复 06-26 15:36
才吃几年饱饭就这样了，吃的时候怎么不说鸡蛋恶心，洗一下的事
恷恷 回复 06-27 09:01
美团之前碰上坏蛋，连开三个都是，都拍图片给客服，退货还扣这三个蛋钱[捂脸哭]
JOADOL
我上次是买药，品牌发错了，但是是一样的东西，蹦出来个这个，我点了，都没经过同意和客服就退我全款。。。
品味高尚
生鲜产品无法退货，请消费者在24小时之内找店铺客服理赔哦！
天黑了，请闭眼
选择权在顾客 这是好事 当然顾客战胜不了自己的欲望就不要赖平台了 毕竟 反过来也有选择权在商家的平台 如果真要判定对错 估计平台要实地考察 调取不少的监控
喵嗷 回复 06-27 23:34
选择权在客户是好事？ [开怀大笑]
80後诺言
想的多了，赔钱的永远是配送员
自由自在
昨天收到一个洗头局油膏的套盒，非常的莫名其妙，我没下过单哪了，翻了几个购物软件某多的一千二百多块钱，整个人都是蒙的，我没下过这个单，马上申请7天元理由，朴贴了6元运费退了，从未碰到过，第一次遇到
洛鱼
现在有了
羊驼驼
有什么稀奇的，生鲜的物流是有保险的，物流环节出的问题，自然物流会赔给商家，商家快速处理，既不赔钱，有赚口碑，何乐不为？反而和客户扯皮，不仅失去口碑，还会让整个物流环节责任混乱，可能连保险赔偿都拿不到。
用户18xxx82
本来不想退货，结果让机器人驴唇不对马嘴的胡搅蛮缠给惹恼，必须退。现在我一看到机器人回复的店铺气就不打一处来
欣慧逸缘
在某夕夕上买了一次羊肉，作了特膻，就向客服反应情况，没想一下子弹出个仅退款的窗链？？却被吓一跳！无话可说~~ 最后把肉扔了，也没选择退款。但从此不在平台上买肉食了……
my吐了
买个防晒口罩15，给我发错花色，本来就黑，戴上更显黑，心想沟通一下换货，客服直接让我点仅退款，有点懵，我没想仅退款啊，不好意思下再拍一个我要的花色吧，还没货了…………
刘东 回复 06-27 19:32
一个口罩还没运费贵，当然仅退款了
好好学习天天向上
一般这种小瑕疵，都是客服发一个红包补偿一下，没必要退货退钱。仅退钱不退货，这个和抢劫没两样，如果客服说不用退货另说。
my吐了
快手9.9包邮一对耳钉，疫情期间物流慢，也就没当回事，等到想起来，物流显示给我发到河北省了，联系商家客服说过了时效让快手介入，联系快手客服让联系商家，反正就是各种踢皮球，最后不够麻烦的，不要了，权当给他们的棺材本了！
用户10xxx67
看了评论，这是有多少狗多多的羊毛党啊[捂脸哭]
空 白
现在感觉还是多多好点，虽然假货多
用户10xxx59 回复 08-24 10:48
买到假货直接退款。
大禹
很多商家卖的东西货不对板，以次充好，故意坑钱，坑骗消费者，这样退款不退货，对不良商家是个监督惩罚，正常人不会故意找商家的麻烦！以前无良商家故意发个不好的，你不找他就坑了你！你要是去找，他就给你个小红包来解决，消费者不愿意搞退货找自己麻烦，就吃亏了算了！无良商家就把不好的东西卖出去了！消费者就跟吃了苍蝇一样！ 不正常的客户平台会有记录，不会支持无良消费者退款不退货，坑害商家。假冒伪劣产品和无良商家太多，这是保护消费者权益的好办法！
用户10xxx25
拼多多平台更烂，我买的菊花500克，结果商家发给我的实际只有150多克，1/3都不到，平台的处理方式会气死你，首先给你退1/3的钱，你不同意时再给你加1元，你再不同意时再给你加1元，再不行就让你退货退款，我就问平台你们就没有别的办法去阻止商家的这些欺骗和玩弄消费者的行为吗？然后平台又要你退货退款，拼多多平台太过支持商家的这些不道德商业行为了[大哭]
你好吗
在淘宝买过很多东西，很少有仅退款，有时候被认成刷单的发来奇奇怪怪的东西，这种投诉加退款，生鲜食品坏了，少的协商，多的直接申请仅退，损坏多的肯定是一开始发出就是有问题的，衣服版型质量有严重缺陷的退货退款，毕竟垃圾要来没用，电子产品特别是电池无法回寄的，有严重不符除了仅退没别的办法，记得有次买3400ma的锂电池收到的一枚才30g容量约800ma，正常应该45g以上，这种不退等过年吗。
红豆煮绿豆
以前多收到一条牛仔裤，商家让顺丰到付退回去的
比黎吧啦
因为赔的不是客服的钱
华哥
拼多多其实就是胖东来的网络低配版，只是拼多多并不注重产品质量，而是走量，比如销量1000件有40-80%的人不退，那么商家就有利可图。只比较考验商家的
lpl
别天天骂pdd，大家都不入驻他能这么狂
Hhhhg
仅退款让有些白嫖佬都成专业的了……不知道有多少群在诈骗，不过那些平台也是蠢
Hhhhg 回复 用户19xxx36 06-26 22:12
运营成这样还不蠢[笑着哭]迟早被商家砍死几个人
用户19xxx36 回复 06-26 20:51
平台不是春，是吃卖家
零度一分
能问一下一套厨具多少钱？
石头
我记得以前有个部分退款，可以选退多少钱，不知道现在还有没有，很久没有退过了
你的选择
退款也可以申请金额的
~月下苍狼~
做生意不容易，消费者也不容易
3、多多
淘宝买到假货客服各种推诿。人家商家都承认假的。就是要退货退款！2000多块钱。不想折腾。最后退货退款后商家直接关店。纯纯坑你！草。在不用淘宝！
wsm
仅退款 可以修改啊 不是让你退完
℡曲终、烟灭、人散
这27块是快递员出
用户11xxx69
淘宝确实不行了，买了个松下智能马桶盖，没出保修期坏了，联系售后说是假货，联系淘宝客服说店铺保证金不够，无能为力，在联系让我自己证明是假货，真是无语。在看看和我同样遭遇的很多。
在水一方
这说的是拼多多平台，平台经常这么干，淘宝不会，
幸福可在
拼多多买过一次羊肉，介绍是半只羊，好像是168元十二斤还送了四斤羊肺，到手还冻着就随手给了个五星，谁知一煮都是骨头一斤肉都不到。
用户12xxx99
还是要讲良心，睡得安稳，贪小便宜惹人厌
草芥
淘宝客服是恶棍
用户16xxx38
网上卖鸡蛋就是脑残
虫子
现在淘宝好多商家也是这么干了，这也太卷了吧，这还怎么挣钱？
tangfhui123
确实感觉淘宝不入拼夕夕了
用户93xxx53 回复 08-25 18:50
拼多多卸载了，就今天，黑了我的钱
义乌商贸城
拼多多就是这样，我们商家经常亏
平凡岁月
这是拼多多 上买的吧
千涯秋色
我一直用京东 售后是真好
用户83xxx04
tb现在不如pdd
河蚌哥哥
其实多多是可以的，至少售后都是秒到账的，
王朝池11
最近mou宝 网购收到货联系客服就有提示点击退款[呲牙笑] 点击了就仅退款[得瑟][得瑟][得瑟]本来买东西不了解 问问的结果提示这个，应该是学习多多过来的想给它的客户和商家也体念一波 白嫖和深深的恶意[哭笑不得][哭笑不得]
用户10xxx75
不要网购那些水果鸡蛋之类的就好.一买一个坑.隔日达的还没什么.快递几天到的你总有不走运的时候
姬圭晱
赞叹地藏菩萨，吉祥如意。
山野郎中
你们都是好人，也遇到了好人。
喜喜
淘宝不能仅退款，但是可以退错申请退货退款，一旦签收，都是退款成功
布要碧莲的呕霉驰名双标
这边快递，鸡蛋如果坏了一个就扣他们100工资，所以他们会让现场看，坏一个他们就补偿5块，然后给个好评。
用户18xxx68
直接起诉平台
掐头去尾留中间
买了一次生姜，发过来的东西好多都烂了，还不如菜市场一块钱一堆那种，客服居然要求把好的挑出来退款一半，真特么无语了，直接要求退款退货，不然就丢垃圾桶。
he56
来黑拼多多的
夏天的葡萄树
做什么事都要讲良心，我宁愿给差评也不轻易搞仅退款不退货这种事，最讨厌那种为了几块钱红包好评返现的
1177333519
我已经决定不从淘宝买东西了，不是因为这个，这方面还是要良心，破一个就退一个的钱，核心问题是淘宝没有像拼刀刀那样的退货机制。拼刀刀在退货期内退货很方便，自动上门收货，免运费。淘宝今天退了一本11块的书，运费8元。
花好月圆
看图就知道是拼多多
用户15xxx97
我从来不上淘宝买东西，因为多多有问题处理的好又快。
纵意苍穹
买个儿童床，发两个[赞]
ymb
淘宝现在就是最差的
冰雪奇缘
退款退货
彩虹
淘宝也这样垃圾了
Kris-L
淘宝交10块钱话费，话费没到账，结果交易完成了，过了好几天打电话给淘宝，说虚拟商品他们管不了，让我找商家自行解决。
用户12xxx88
一般这种情况只会出现在信誉好，经常在淘宝买东西而很少发生退货的买家身上，你换一个买的少却退的多的号试下
人在江湖总想留点名声@
一个老板多个平台开店 就只看平台质量了
经过
坑多多把商家当什么？冤大头？货没了，钱也没了
用户46xxx41
被差评怕了？
电风扇
去年我在平南畅岩村网够配件，送货显示送到，去拿又没有，后面申请退款了，今年7月份，那边又有电话打过来说有快件到，我人都在几百公里外了，什么快递都不太记得了
用户93xxx53
今天把拼多多卸载了，18号多多买菜买米没收到，今天只退回30元，40元给狗吃了
心动
我在拼多多就试过仅退款，因为我买之前已经反复问客服实物是不是和图片一样。客服讲一样的。结果收到货根本就不一样。
心动
再火拼多多的实物和图片不一样。
用户15xxx27
在多多买菜，我也试过30个鸡蛋坏了三个，对话框一输入就弹出仅退款，吓得我都不敢售后。
邓鑫
淘宝的服务态度和拼多多不是一个级别的
牛逼可拉屎
这个画面不是拼多多的，应该是淘宝学人家拼多多仅退款这招了。拼多多都不敢这么玩。
鲟鳗鲩鲤鲫鲍
拼多多
李永祥
拼多多发家的原因
淡然浅笑
我之前也是不好意思点这种，毕竟商家也是有成本的