标题很好：制度管人，流程管事，管理定江山，把管理这事说得简单明白。 不过不赞同第二条，管理中真情往往不能感人。自古真情留不住，总是套路得人心。 管理下属，信守承诺很重要。 举个身边的例子。有个朋友自己当老板，媳妇在公司管财务。 原来定好的员工激励制度，按照销售额提成，1000万以内按销售额1%提成，1000万以上部分按销售额的2%提成。 他们公司是做设备销售的，有三个销售员，平时做得好的那个销售，我们代称为林经理吧，一年也就六七百万的销售额，提成六七万，还算正常。 可是那一年，遇上了行业的爆发式增长，林经理一下子做了接近3000万的销售额。 这样算下来，不算工资，林经理应该拿接近50万的提成。 这本来是好事嘛，员工提成虽然拿的多，但是老板更是大赚特赚呀。 没想到的是老板娘不乐意了，员工一下子拿走这么多，她心里非常不爽。 但有公司规定在，所以也只能发给林经理。 不过以后老板娘在公司处处针对林经理，尤其在报销方面。 林经理心中也很不爽，为公司拼死拼活，却换来这样的待遇。但是看在老板面子上，一直在忍耐。 终于有一天，因为一个小事矛盾爆发了。 林经理出差返程时，定的机票应该是晚上10点多到达的。 但是遇上天气原因，航班延误了2个多小时，所以飞机返回时已经超过了夜里12点。 按公司规定，超过夜里十二点到达的，出差应该多算一天，报销时可以多领一天的出差补助。 可是老板娘却坚持要按照飞机的原到达时间算，不能多算。 本来一天出差补助也就80块，根本不算什么事，只是两人积怨已久，在这个事情上谁也不让。 当然了，老板最终还是选择支持自己的媳妇。 林经理觉得再呆下去也没意思，就辞职了。 自己出去开公司，自己当老板。 虽然做的不大吧，但是每年也活得很潇洒。 原来的公司，因为少了他这么个销售大将，业绩下滑得很严重。 虽然后来重新招了销售，但是业绩上不去。 公司里的其他人，也很清楚为什么林经理会离职，所以大部分也都是在混。 慢慢的公司越来越差了，又碰上了三年的疫情，现在基本在苟延残喘了。 这就是不守承诺的代价吧。
