好消息！美团这边亲口承认了：只要我们客人不答应，就不给转接值班长！这段录音，我们现在正式网上公开，请美团出来解释一下！为什么消费者有诉求，能不能对接值班主管，决定权在消费者同不同意？而不是按照客服流程正常升级？之前多次要求对接值班长，一直被告知没空，现在录音实锤这个规则。请