重庆一银行柜员拿放大镜办理业务，被网友吐槽银行办事效率低下，网点回应：员工58岁
重庆一银行柜员拿放大镜办理业务，被网友吐槽银行办事效率低下，网点回应：员工58岁，还有2年才退休。 据媒体6月11日报道，6月初，重庆某网友一则视频引发热议，网友父亲清晨前往银行办理业务。 在漫长等待后，发现窗口柜员竟需借助放大镜吃力地辨认单据，耗费近一小时才完成操作。 视频里，网友直指银行效率低下，质疑网点窗口何以成了夕阳红专场。 面对质疑，支行方面坦言，该柜员数年前一次视网膜脱落手术，令其视力严重受损，只得借助放大镜辅助工作。 尽管银行人事部门曾就此沟通，员工本人仍坚持工作至法定退休年龄。 在不少地方基层网点，高龄员工坚守一线已成普遍现实，当老龄化浪潮与服务窗口相遇，效率与体能的矛盾便浮出水面。 更关键的是，银行柜员岗位对视力、反应效率等基础生理机能有明确要求。 放大镜下的缓慢操作，表面是效率困局，深层映照的却是服务行业转型期的一道难题。 如何平衡制度的刚性、高龄员工的尊严，以及社会对高效便捷服务的切实期待？这面小小的镜片，清晰映射出僵化规则与复杂现实间的错位裂痕。 时代向前奔腾，技术日新月异，而服务窗口内外的脚步却常被无形的制度绳索所绊。 放大镜下的专注令人动容，可当技术断层与人力局限成为服务的绊脚石，制度温度便不该被冰冷的年龄数字所冰封。参考资料：重庆一银行柜员拿放大镜办公被网友吐槽，质疑银行办事效率太低，网点回应——潇湘晨报2025-06-11