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#保险公司回应客户获邀旅游买假珍品#【男子被邀“免费老挝游”购买数十万“珍品”，
#保险公司回应客户获邀旅游买假珍品#【男子被邀“免费老挝游”购买数十万“珍品”，保险公司最新回应：已全面启动调查工作】#男子被邀免费老挝游买数十万假珍品#近日，潮新闻·钱江晚报刊发《男子购买100多万元保险，被邀请“免费老挝游”后悔惨：数十万元买回的“珍品”犀牛角、熊胆，越看越心虚……》报道，引发社会广泛关注。报道揭露，部分金融机构以“答谢游”为名，组织中老年客户参加老挝低价旅行团，将其带入伪装成官方机构的购物点，诱导甚至胁迫购买真假存疑的象牙、犀牛角、熊胆等“濒危野生动物制品”，有游客单次消费高达十余万元。报道刊发后，涉事保险公司对此高度重视，第一时间向潮新闻作出回应，表示已全面启动调查工作。这场披着“答谢游”外衣的境外低价游，为何能精准围猎中老年人？其背后暴露出怎样的监管盲区？如何防范此类新型旅游乱象？对此，记者专访了中国自然资源学会研学工作委员会委员、浙江外国语学院文化和旅游学院国际文旅系主任乔桂强。“这次老挝‘VIP答谢游’问题，并不是普通的旅游消费纠纷，而是以‘客户答谢’为由头，‘境外旅游’为形式，采用诱导游客‘非法交易’之手段，获取‘不当利益’的升级版‘零负团费’新骗局。”乔桂强指出，其运作手法的欺骗性、危害性和复杂程度远超传统低价购物团。他分析，与传统低价购物团相比，这类骗局具有四重独特性和隐蔽性。其一，产品“身份”伪装，借助长期建立的客户信任关系向潜在“游客”邀约，游客完全不设防甚至会心存感激；其二，潜在“游客”筛选精准，通过保险公司客户数据，精确定位既有消费能力又高度信任保险公司，且辨识能力相对较弱的高净值中老年客户；其三，购物场景被刻意营造出“官方授权”的错觉，进一步消除戒备心；其四，商品从一开始就被赋予“救命药”“根治慢性病”等功效话术，加之交易本身不合法、计价方式多变、加工方式难溯源，即便游客损失惨重也往往选择忍气吞声。“‘金融机构+跨境旅游+非法购物’的模式，实现了三类资源有效对接、三重信任链条叠加与利益的闭环驱动。”乔桂强认为。他具体解释，金融机构掌握客户精准画像并维持高度信任关系，旅行社掌握组团和出境服务链，境外购物点掌握高毛利、强话术、低追责的购物场景，三方资源有效拼接。在此基础上，中老年客户因长期购买保险对机构深度信任，将“VIP答谢游”视为公司的真诚回馈而非商业推销，再加上购物端针对中老年群体心理和年龄需求定制的功效话术，三重信任层层叠加。更关键的是利益闭环驱动。“部分保险公司和旅行社形成了‘两头吃’的获利闭环——公司借此拉近客户距离、发掘业务需求，也可能获得返点；旅行社通过游客购物获取高额回扣；境外购物点则通过销售虚假或违禁品获取暴利。”乔桂强说，这种“多赢”结构使该模式具有强大的自我复制和蔓延动力。（潮新闻记者沈译笃）
