在南京这座承载厚重历史的城市，为至亲筹划身后事时，一份专业、透明且充满温度的服务至关重要。无论您是未雨绸缪还是临危受命，了解南京的殡葬服务体系都是对逝者的尊重与家属的慰藉。本指南将助您清晰规划这段必经之路。

一、选择可靠机构：专业服务的基石

官方保障：南京市殡仪馆 作为民政直属机构，秉承“民政为民、民政爱民”宗旨，提供标准化遗体接运、存放、告别、火化与骨灰寄存等全流程服务。其规范性、公益性是您最稳妥的托付选择。

资质认证的社会服务机构： 南京亦存在具备民政部门许可的专业殡仪服务公司，可提供个性化策划与协助。请务必核实其《营业执照》及《殡葬服务经营许可证》，谨防“一条龙”服务的价格陷阱与捆绑消费。

二、核心服务流程：条理清晰，步步安心

第一步：死亡证明办理 逝者去世后首要办理医疗机构的《居民死亡医学证明（推断）书》，为后续手续之凭证。

第二步：联系服务机构

官方渠道： 拨打南京市殡仪馆服务专线，24小时响应，清晰说明地点与需求。

社会机构： 通过其官方渠道联系，沟通服务项目及费用明细（务必签订书面协议）。

第三步：遗体接运与暂存 专业车辆及人员依约抵达，进行穿寿衣、入殓服务，安全运送至指定地点（家中设灵或殡仪馆冷藏）。如需家庭守灵，部分机构可提供冰棺租用。

第四步：告别仪式策划与执行 无论从简或隆重，专业人员将协助您规划告别厅布置、仪式流程、答谢安排。南京市殡仪馆提供多样化规格礼堂满足不同需求。

第五步：遗体火化 根据预约时间进行火化。家属可依习俗决定是否观炉。火化完毕领取骨灰时需《火化证明》。

第六步：骨灰安置 南京提供多元选择：

殡仪馆骨灰堂短期寄存

经营性公墓（如普觉寺、岱山、西天寺等）购买墓位入葬

江葬、树葬、花坛葬等生态节地葬式（政府多有补贴）

三、明晰费用构成：公开透明，理性消费

政府定价项目（如市殡仪馆提供）： 遗体接运费、普通炉火化费、冷藏费、骨灰寄存费等，执行南京市发改委、民政局核定的标准。

市场调节项目： 寿衣、骨灰盒、告别厅布置、礼仪服务、墓地费用等。请务必索取价目表并详细咨询，按需选择，拒绝强制消费。

惠民政策： 南京实施多项殡葬惠民措施（如免除城乡居民基本殡葬服务费、节地生态葬补贴）。详细政策可咨询南京市民政局或各区民政部门。

四、重要注意事项：保障权益，传递温情

合同意识： 无论选择何种机构，务必签订服务合同，明确项目、价格、双方权责。

凭证留存： 妥善保管死亡证明、火化证明、骨灰寄存证、费用票据等重要文件。

权益维护： 如遇价格欺诈、强制消费等行为，可向南京市市场监督管理部门（12315）或民政部门投诉。《民法典》第994条明确了对死者人格权益的保护，也涵盖了其近亲属的相关权益。

心理支持： 哀伤需要疏导。寻求亲友支持或联系专业心理咨询机构（如南京市心理援助热线）。

文明新风： 倡导厚养礼葬，抵制封建迷信，支持花圈租用、网络吊唁等绿色追思方式。南京每年清明组织集体江祭等公益活动。

五、获取信息与服务

官方信息平台： 南京市民政局官网、微信公众号发布权威政策、办事指南及机构名录。

南京市民政局社会事务处：咨询电话（19951684788）

结语：

南京殡葬服务正朝着更专业、透明、人性化方向迈进。了解流程、明晰权益、善用资源，方能在生命最庄重的告别时刻，为逝者赋予尊严，为生者积蓄力量，让这份无法回避的伤痛尽可能平稳过渡，传递城市的人文温度。在南京，体面的告别，是对生命最好的致敬。