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微信作为国内普及率最高的社交软件，月活跃用户规模已经突破14亿，几乎每一个普通人的日常沟通，都离不开它 。这么多年以来，大家一边离不开微信，一边也会吐槽一些用着别扭的小问题。尤其是语音、视频通话，很多痛点已经被用户念叨了好几年。

过去很多人反馈，微信通话有些设计不够贴合真实生活场景。比如手上正在忙，不方便接通话，直接挂断显得生硬，又没有一个温和的处理方式；视频聊天的时候，手机拿在孩子手里，很容易误触挂断；视频只能竖屏，一家人凑在一起视频，画面挤得满满当当；有时候环境嘈杂，通话体验也打折扣。

而这一轮更新，没有花里胡哨的花哨功能，没有盲目堆砌新玩法，全部聚焦在通话本身的真实痛点上，从社交分寸、使用习惯、老人小孩使用场景、多人视频画面体验多个维度做了调整。很多用户更新完版本之后，第一感受就是：这些改动，都是平时实实在在会用到的功能。

很多软件更新，总喜欢做一些看着热闹，实际很少打开的功能。但微信这一次通话板块的迭代，走的是实用路线。我们每天都要打微信语音、视频，工作对接、跟家里长辈聊天、和远方的亲友见面，通话是微信最核心的用途之一。把通话体验打磨好，才是贴近普通用户最该做的事情。

接下来，我结合自己日常的使用体验，把这次通话板块重点更新的功能，一个个讲清楚，每个功能适合什么场景，怎么操作，有哪些细节需要留意，一次性讲明白，看完大家就知道怎么上手。

第一个备受好评的更新，就是语音视频来电新增“忽略”按钮，解决很多人的社交尴尬 。

在没有这个功能之前，我们遇到微信通话，只有两个选项，接听，或者挂断。现实生活里，会遇到不少进退两难的时刻。正在开会，手上处理工作；正在外面办事，不方便说话；或者当下情绪不好，暂时不想聊天。直接点挂断，对方会收到拒绝提示，部分人际关系里面，就容易产生误会。对方会想，明明在线，为什么直接挂我电话，是不是不想理自己。如果不做任何操作，就只能任由铃声一直响，手机不停震动，自己又没法安心做手上的事。

以前很多人的做法，只能把手机倒扣，任由铃声响完自动结束。但这个办法治标不治本，手机一直震动，既干扰自己，也不能消除弹窗。

现在版本更新之后，来电弹窗上面多出一个“忽略”选项。点击忽略，自己手机上面这个通话弹窗直接消失，铃声和震动立刻停止，对方那边不会收到任何被拒绝的提示，对方只会看到呼叫一直无人接听，就好像你压根没有看到来电一样 。

这个功能并不是用来刻意躲避别人，而是给日常社交多留了一层缓冲空间。同事临时发起通话，你手上正在赶一份重要文档，不方便即时沟通，点忽略，事后再发文字说明自己正在忙，晚点回电话；亲戚突然打过来，当下不方便长时间闲聊，点忽略，之后再找合适时间回复；公共场合环境嘈杂，不适合接语音，也可以选择忽略，转成文字消息沟通。

这里也要讲清楚一个关键点，忽略不等于拦截拉黑。忽略只是处理这一次的来电，对方后续依旧可以正常给你发起通话。如果你想要彻底不接收某人通话，还是需要使用拉黑功能。同时这个功能是客户端版本迭代带来的，需要把微信更新到最新版本才会出现，属于分批次灰度推送，部分用户更新后可能还需要等待一段时间才开放入口。

第二个重磅更新：视频通话屏幕锁定功能，告别手滑误挂断的烦恼 。

相信不少人都经历过这种糟心事。跟远方父母打视频，聊着好好的，手机交给家里小朋友拿着，小孩手指在屏幕上面乱按，一不小心就点到红色挂断按钮，通话直接中断。还有躺着床上视频聊天，手握着手机，手指无意碰到屏幕，直接切断通话；洗澡、做家务，把手机放在一边免提视频，稍微碰到屏幕就直接断开，还要重新拨号，打断聊天节奏。

之前没有锁定的时候，整个通话界面全部是可点击按钮，音量、切换摄像头、挂断，全部裸露在外，稍有触碰就会误操作。

更新之后，视频通话界面右上角出现一个小锁图标。点击这个锁，开启屏幕锁定。一旦锁定完成，挂断、麦克风、摄像头这些操作按钮全部被屏蔽，就算手指在屏幕上随便划、随便触碰，也不会挂断通话。想要解锁，需要按照屏幕提示做简单操作，才可以恢复控制界面。

这个功能对有老人、小孩的家庭格外友好。逢年过节，在外打工的子女和老家亲人视频，手机交给家里的小孩子，再也不怕乱按直接挂断。躺在床上长时间视频，也不用担心翻身误触屏幕。还有一类场景，比如一边视频，一边做饭、做家务，手机放在支架上面，不用担心误碰。

要提醒大家，锁定屏幕之后，并不是完全不能操作手机。只是通话界面的按钮被锁住，手机本身可以退回桌面，看消息，切软件，不会影响已经建立的视频通话。同样，该功能也是逐步放量，部分机型会晚一点开放。

第三个很直观的改动，视频通话支持横屏模式，画面比例升级16:9宽画幅，多人同框体验大幅提升 。

很长一段时间，微信视频通话固定竖屏显示。竖屏模式，画面上下长，左右窄。如果家里好几个人凑过来一起视频，爷爷奶奶、小孩一家人挤在镜头前面，左右两边很多人进不到画面里面，只能一个个轮流凑到镜头跟前。手机横过来拿，画面依旧保持竖屏，两边留出大片黑边，取景范围没有任何变化。

新版本里面，视频通话更多选项里面，增加打开横屏模式。开启之后画面切换16比9宽屏比例，横向取景范围拓宽很多，能够容纳更多人同时入镜。值得注意的一点，横屏开启是双向同步，你这边打开横屏，对方看到你的画面，也会同步切换成横屏效果，不需要两边分别设置 。

举几个生活里面的使用场景。逢年过节，一大家子团聚，想集体和远方的亲人视频，大家并排站，横屏模式可以把一家人都收进画面，不用轮番上前；出去玩的时候，打视频给家人，直接横屏，可以把眼前风景拍给对方看，视野更加开阔；办公场景，远程简单沟通，想要展示桌面上面的文件、物件，横屏能够拍到更大范围。

配套同步上线的还有视频通话模糊背景。点开更多选项，打开模糊背景，自己身后环境会虚化处理。居住环境比较杂乱的时候，开启之后，不会把家里乱糟糟的背景暴露在视频里面，保护个人隐私，居家视频的时候很实用 。

第四个，语音翻译能力升级，语音消息支持一键翻译成多国语言，拓宽沟通边界 。

很多人日常会收到长语音，微信本身早就有语音转文字。而这次更新之后，语音播放界面的翻译按钮，不再只是翻译成中文，支持一共18种语言互译。录一段中文语音，点翻译，直接生成外文文字；收到外文语音，也可以一键转成中文文字，适合有跨语言沟通需求的朋友 。

比如家里有亲友在国外，日常文字沟通，普通话语音直接翻译外文发送，不用复制到第三方翻译软件来回跳转。做小生意，和境外客户简单对接，不用再切换别的APP，在聊天窗口内部就完成翻译。当然也要客观看待，机器翻译不能达到人工翻译百分百精准，日常简单交流够用，重要正式沟通还是建议人工核对。

除开这几个通话直接相关的更新，微信还有一些配套功能，间接提升通话体验。

来电铃声自定义，既可以设置全局统一铃声，也可以单独给每一位好友设置专属来电铃声。铃声一响，不用掏出手机看屏幕，听声音就知道是谁发起语音或者视频通话 。家里老人记性不好，分不清联系人，给子女设置特殊铃声，铃声一响就知道是子女打来。

关怀模式下的一键视频小组件。家里长辈不熟悉微信多层级点开聊天框再发起通话的操作。开启关怀模式之后，可以把视频通话小组件添加到手机锁屏桌面。老人在锁屏界面，点一下图标，就直接拨通子女视频，省去多层点击，降低操作门槛，对老年群体十分友好 。

聊完功能本身，我们再聊聊更深一层，为什么这一轮通话改动，会收获大量普通用户的好评。

一款国民级软件，很容易陷入一个误区，不断追求新功能、新业务，拓展各种各样附加服务，却忽略最基础的本职功能。微信承载社交、支付、购物、短视频阅读一大堆能力，功能越来越多，而最开始大家使用微信的初衷，就是简单的聊天通话。

很多网友会调侃，“微信终于干正事”，这句话背后，并不是全盘否定微信过往的更新，而是普通用户朴素的期待：希望产品多倾听日常普通人真实遇到的麻烦，优先解决高频刚需的痛点。

我们可以想一想，绝大多数普通人，一年使用视频号、小程序的次数，可能远比不上每周打微信语音视频的次数。上班和同事沟通，下班和家人联系，和老朋友叙旧，跨地域的亲情维系，很大一部分都靠微信通话完成。把通话的细节打磨到位，就是服务上亿普通人最实在的方式。

同时，这些更新也兼顾不同人群的需求，没有只照顾年轻用户。屏幕锁定、一键视频小组件，充分考虑老年人、小孩子使用过程里面遇到的问题；忽略来电按钮照顾普通人现实社交分寸；横屏模式适配家庭多人场景；背景模糊照顾普通人隐私保护的诉求。不同年龄、不同使用习惯的用户，都可以从中获得便利。

当然我们也要理性看待，这些更新也不是完美无缺。部分功能采取灰度分批推送机制，不是所有人更新完微信立刻全部看见，需要等待官方逐步放开权限。横屏模式，也需要双方手机都升级到足够新的版本，体验才完整。机器翻译存在误差，不能完全替代人工。忽略来电只是不发送拒绝通知，没办法让对方感知到你当下忙碌，重要沟通，事后还是建议文字说明情况，避免误会。

网上有不少人，看到新功能上线，会提出更多期待。比如很多用户期盼通话录音功能。这里客观说明，通话录音会涉及双方隐私权益，国内很多互联网通讯软件，都不会开放直接录音功能，这涉及个人信息保护相关规范。大家也要理解，功能开发，不只是看用户想不想要，还要兼顾隐私安全、法律法规各方面约束。

对于普通使用者，我给大家几点实用小建议。第一，定期把微信更新官方最新正式版本，不要长期停留在旧版本，新功能只有更新之后才可以使用。第二，家里有长辈使用微信，更新之后，可以花几分钟教老人熟悉锁定屏幕、一键视频小组件这些操作，降低他们使用门槛。第三，善用忽略来电，但不要过度用来回避正常社交，社交工具终究只是辅助，人和人之间的沟通，真诚依旧是第一位。第四，开启模糊背景，横屏这些功能，根据自己实际场景按需开启，不用每一次通话全部打开。

微信作为陪伴国人十几年的社交工具，它的每一次改动，都会牵动亿万普通人。软件的价值，从来不是功能数量堆砌，而是能不能解决普通人生活里面实实在在的麻烦。这一轮通话板块的调整，没有炫酷噱头，全部扎根在我们日常沟通的细碎场景里面，也正是这样，才能够引发大量用户共鸣。

技术最终还是要回归服务普通人。一款国民软件，既要向前探索新的技术方向，也不能忘记回头打磨最基础、最高频的老功能。很多用户期待，后续微信还可以继续倾听大众反馈，继续优化语音视频通话的细节，给上亿使用者带来更舒服的沟通体验。

话题互动：这次微信通话更新的几个功能，哪一个对你来说最实用？你平时用微信通话，还遇到过哪些觉得不方便的地方？欢迎评论区留下你的看法，点赞转发，也可以关注我，持续分享生活相关的内容。

【免责声明】本文内容基于微信公开版本实测整理，功能分批次灰度推送，不同机型版本存在差异，仅供日常参考，不构成专业技术指导。