骚扰电话套路变了!不再只用虚拟号,本地手机号也要留心
前几年不少人都摸出一套简单好用的判断办法。
看到170、171虚拟运营商号段,或是00开头的境外来电,直接不接。
靠着这个习惯,很多人的手机清净了不少。
但最近这段时间,很多人都遇到了新情况。
来电屏幕上明明是正常的本地11位手机号,看着和亲友号码没两样。
接起来才发现是营销推销,还有的伪装成平台客服套取信息。
过去我们靠号段分辨骚扰电话的思路,现在已经跟不上现状。
骚扰来电的套路正在悄悄转变,不再只依赖一眼就能认出的虚拟号码。
伪装手段变得更隐蔽,单纯看来电显示,很难第一时间分辨好坏。
今天就结合工信部、公安部门公开的通报信息,实实在在聊聊这个新变化。
顺便整理一套普通人马上能用的防护方法,全部来自官方公开内容,没有小道传闻。
先讲最核心的改变。
不法分子发现大家都学会拒接虚拟号之后,开始换外呼线路。
改用正常实名手机卡、本地号码拨打电话。
公安部门近年反诈通报里,多次提到“手机口”这类新型通话中转手段。
简单理解,黑产团伙借助中转设备,把远程的营销、诈骗话术,通过国内实体手机卡外呼。
落到我们手机上,显示的就是普通本地手机号,没有虚拟号标记,第一眼很容易放松警惕。
还有一个很明显的变化,就是AI语音外呼的普及。
官方媒体近期的报道里提到,现在AI外呼大量用在商业营销骚扰场景。
早期机器人声音生硬,一听就能分辨。
现在AI语音优化之后,语气更贴近真人,还能根据你的回话调整话术。
你说不需要,它会换一套说辞继续推销。
重点是,很多这类AI外呼,不再使用传统虚拟号,直接走实体手机卡线路。
来电显示和普通人的私人号码看不出差别。
这里有一点要区分清楚,避免大家混淆。
外卖、网约车平台用的隐私中间号,是工信部试点的合规号码保护方式。
有明确业务场景,全程受到监管。
而黑产搭建手机口用来打骚扰、虚假客服电话,用到的实体卡,大多是收购、租借来的电话卡。
属于两卡黑灰产范畴,公安一直在持续打击这类违法犯罪。
不少朋友会疑惑,运营商一直在拦截骚扰电话,为什么这种本地手机号的骚扰来电还是能打进来。
客观来讲,运营商针对高频虚拟号、境外来电的拦截效果确实不错。
但实体手机号本身就是正常号段,号码没有天生的风险标记。
只有多次高频呼出、被多人标记之后,系统才会识别拦截。
黑产正是抓住这个时间差,拿到一批实体卡集中拨打。
一旦号码被标记,就直接换下一张卡,所以拦截会存在一定滞后。
这里很多人会陷入一个误区,觉得号码标记越多拦截就越强。
现实情况是黑产批量拿卡,号码一旦被标记就直接丢弃换新。
单纯靠标记号码,很难完全挡住这类来电。
不是说所有本地手机号来电都有问题,快递、邻里、亲戚也会用本地号码联系。
只是要记住,单纯依靠号段判断风险的老办法,已经不再可靠。
以前的逻辑:虚拟号大概率骚扰,本地号基本安全,这套认知需要更新。
风险从“一眼识别”,变成接通之后才能辨别,这也是普通人最容易踩坑的地方。
下面这些防护方法,全部是官方推出的免费服务,不用花钱,操作门槛低,大家按需开启就行。
第一,开通运营商自带的骚扰电话防护功能。
移动、电信、联通都有免费高频骚扰电话防护。
直接联系运营商客服或者打开官方手机APP就能开通。
开启之后,能够拦截950、951、400这类高频营销号段。
这是通信层面第一道防护,优先开启,不用额外安装各类第三方软件,稳定性更强。
第二,没有跨境往来需求,可以申请关闭境外来电。
工信部一直在推进境外来电按需开通的服务。
如果家里没有海外亲友,也不做跨境业务,可以联系运营商关闭境外来电接收。
直接挡住00、+开头的境外来电,适合普通家庭,尤其是家里有老人的,可以帮忙设置。
第三,安装国家反诈中心APP,打开来电预警功能。
这里也要提醒大家,不要觉得装上反诈APP就高枕无忧了。
它只是预警提示工具,并不能拦截所有陌生来电。
另外要记住,96110是反诈预警专线。
接到这个号码来电一定要接听,这是工作人员做风险提醒,不是骚扰电话。
很多人分不清,当成推销直接挂断,反而错过了重要预警。
第四,遇到违规营销骚扰,学会规范举报。
按照相关规定,商家没提前征得你同意,不能随便打营销推销电话。
只要你明确说不需要,对方就不能反复拨打。
你每一次有效的举报,都会给运营商和监管的拦截库补充线索。
长期坚持,也能减少这类骚扰电话向外扩散。
可以通过12321举报受理渠道提交举报,也可以向运营商反馈。
不要仅仅拉黑号码就完事,举报的作用比单纯拉黑更大。
第五,接通陌生来电之后,快速甄别风险。
就算是本地手机号接通,只要对方让你下载陌生软件、点开链接,索要银行卡信息、短信验证码,直接挂断就好。
正规运营商客服,不会用私人手机号主动联系办理业务。
如果对方自称平台客服,说订单异常、扣费出错,不要跟着对方操作。
自己打开官方应用核对,或者拨打平台公示的客服号码回拨核实。
绝对不要使用对方提供的联系号码回电。
这里纠正一个很多人的误区:没必要直接把所有陌生本地号码全部拉黑。
如果一刀切拒绝所有陌生本地来电,快递、熟人临时联系都接不到,影响正常生活。
更稳妥的思路是:不凭号码外观直接判定好坏,接通之后,一旦对方开始推销或者索要个人敏感信息,立刻挂断,不要过多交谈。
AI外呼有个特点,只要你持续回话,系统就会判定这个号码是活跃号码。
后续会持续推送同类骚扰电话。
遇到AI推销,不用争辩,一句话拒绝或者直接挂断,减少后续骚扰。
想要从根源减少骚扰来电,保护个人信息也很关键。
手机号泄露,是骚扰电话能找到你的根本原因。
尽量不要在不知名网站、小游戏、街边扫码活动里随便填写手机号。
快递外包装丢弃前,涂抹掉手机号。
不要为了小礼品随意扫码登记信息,很多这类收集表单,最后会流入信息倒卖渠道。
还有不少人会问,黑产套路一直在变,是不是治理没有效果?
客观来说并不是。
工信部每季度发布电信服务相关通告,持续清理违规代理商,整治违规外呼线路。
公安部门常态化打击手机口、GOIP相关的两卡案件。
骚扰电话治理是持续拉锯的过程。
黑产会跟着技术变换手段,监管、运营商也在同步升级拦截技术、落地案件查处。
很难一次性做到完全清零,只能多方持续发力,压缩黑产生存空间。
我们普通人不用焦虑,只需要跟着更新防范思路,不要再死守几年前的旧经验。
简单收尾总结:
骚扰来电最大的变化,就是不再局限虚拟号,大量采用普通本地实体手机号搭配AI语音外呼。
靠看号段分辨骚扰电话的办法,已经不够用。
新的防护思路:
优先开启运营商防护,不需要境外来电就申请关闭;
安装反诈APP开启预警;
陌生本地来电可以接听,但只要涉及推销、索要验证码、引导下载陌生APP,直接挂断,不纠缠,保留线索及时举报。
互动话题
你最近有没有接到显示本地手机号,接通之后却是AI营销电话?
平时面对陌生来电,你习惯直接拒接,还是接通确认之后再挂断?
欢迎在评论区聊聊你的经历,分享实用的防骚扰小办法。
免责提醒:本文内容基于工信部、公安部门公开信息做民生科普,仅作为个人防范参考,不构成专业法律指导。不同地区运营商防护服务的入口、功能存在细微差异,开通前请咨询运营商官方客服;如遇到疑似电信诈骗,请及时拨打110报警或者拨打96110咨询。