当事人发帖讲述，当天凌晨四点，他的母亲突发心梗倒地。患有脑梗的父亲拿起荣耀X70手机，准备拨打120求救。可滑动锁屏的时候，不小心进入魔法画报全屏页面，这个功能退出按钮藏得很深，老人折腾半天退不出去，没办法只能出门敲门找邻居求助。
家属认为，这中间耽误5‑10分钟，错过了心梗抢救黄金时间，母亲最终不幸离世。之后当事人找到荣耀客服，提出公开道歉、下架该功能以及赔偿的诉求，当时没有得到满意答复，于是把事情发到社交平台。
魔法画报是手机系统自带锁屏信息流，出厂默认打开，稍微滑动锁屏就会跳转，里面夹杂商业广告，关闭入口藏得比较深，普通老人很难找到。帖子一出，大量网友纷纷吐槽，觉得这类广告功能对老年人太不友好，危急时刻容易添乱。
就在大家都在声讨锁屏广告的时候，9月11日剧情出现反转。当事人和荣耀当面沟通之后公开发声澄清，承认当时父亲其实已经成功拨通求救电话。网上发布的部分内容并不属实，是亲人离世之后情绪激动产生误解，悲剧和手机本身没有关系，还向荣耀方面表达了歉意。
荣耀对逝者家属表示哀悼，虽然遭受不实言论带来的负面影响，但出于人道主义选择不追究责任。
整件事尘埃落定，但留给我们的思考并没有结束。虽然手机没有造成这起悲剧，可很多老年人确实经常被各种锁屏广告、弹窗困扰。紧急呼救是人命关天的大事，手机厂商在做产品设计的时候，不能只想着流量和广告收益，老年群体的使用困难，理应被更多重视。
也提醒我们普通网友，看到网络悲情爆料，别着急跟风站队，等待完整真相再发言，避免被片面信息误导。