很多人不约感叹，现在的外卖快递员脾气火爆得很。先不说电话那头先电联客户，那种凶巴巴的语气就已经让人受不了，当面对面接受外卖，根本不正眼看你，手一松扭头就走，结果再看看自己手中的外卖，已经流淌滴水。
或许， 外卖员可能觉得自己收入高，地位虽地但依然气势不能输。据相关报道，截至 2025 年 2 月，全国外卖骑手已超 1300 万人，且数量仍在快速增长。加上现在的外卖快递员除了专职外，更多的是兼职，也就是那种通过外包服务平台从事外卖，没人监管，我行我素，根本不怕得罪客户，得罪了也是投诉无门。
以前外卖从业者发展初期，有专业的管理平台，现在客户需求激增，专业人手显然不够，于是兼职快递波涛汹涌而来。这些兼职人员无固定平台，是想哪个时候送就哪个时候送，赚的是零花钱，由此是敢于得罪客户的，怼天怼地，自己是天下第一。
总的说来，现在的外卖快递员戾气普遍偏重，专业的也好，兼职的也好，没什么好脸色将成为今后服务常态。恐怕，当消费购买外卖的一刹那，就要想好如何讨好巴结上门的这些服务员，除了满脸堆笑，是不是该反过来点头哈腰……
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