近日，中国移动广西钦州分公司以“民有所呼，我必有应”为主题，分别在白海豚营业厅、人民南营业厅同步开展“总经理服务接待日”活动。通过“面对面沟通、实打实解忧”的服务模式，聚焦套餐资费优化、家庭宽带升级、反诈宣传及合规用网四大核心内容，为用户解答通信疑问，切实提升客户满意度。

针对客户普遍关注的资费问题，活动现场设置“套餐诊断台”，由业务骨干结合用户消费习惯，提供一对一套餐优化方案。本次活动既深耕老年群体需求，又精准触达中青年群体关切，通过分龄服务策略实现全龄段覆盖，推出“方言讲解+手绘指南”服务模式。

本次活动通过“服务+监督”双轮驱动，解决了客户宽带故障、资费疑问等38项具体问题，反诈宣传覆盖150余人次。中国移动广西钦州分公司今后将持续以“民呼我应”为初心推动服务升级，为构建安全、便捷的通信环境贡献力量。