广东江门,女子打网约车,司机到上车点后,她还在打包,司机等了她一会。上车后,女子发现司机情绪不太好,直接拿出100元现金打赏司机,并反复道歉,司机表情瞬间由阴转晴,并微笑着说自己不好意思拿。网友:这才是有效沟通。
男子是一名网约车司机,11月10日,他接了一个起步价的小单子,按照导航开车过去后,乘客还在打包东西。
他只能坐在车里等,好不容易等乘客上了车,男子的脸色有些沉了。
干网约车的都懂,本来起步单就赚不了几块钱,平白无故等了许久,油钱和时间都搭进去,心里难免堵得慌。
谁知乘客刚坐稳,看到司机情绪不对后,没等司机开口抱怨,直接拿出一张100元的钞票递给了男子,一边给钱,一边道歉。
男子也有些懵,刚才还有些不悦的脸色,立马就“由阴转晴”了,他面对微笑,直言:“我都不好意思拿!”
女乘客却反复说没事,没事。
事后男子称平时开网约车,等乘客,极少有人打赏的,当时瞬间就觉得自己格局太小了。
这段视频火了后,有人留言:这哪是一百块的打赏,这明明就是最直白,最有效的沟通。
网约车司机等待了乘客,乘客察觉对方等待,心情不好,直接打赏,体谅网约车司机的不容易,给彼此一个台阶。
《民法典》第809条规定:运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
女乘客下单、司机接单后,双方成立合法有效的客运服务合同。
女乘客有义务按约定的时间、地点准时上车。
网约车司机抵达上车点,乘客超时未上车,经司机电话、消息提醒迟迟不出现的,属于违约方。
乘客违约给司机造成损失的,司机有权要求乘客承担赔偿责任。
但是经过双方沟通,网约车司机自愿等待乘客的,超时后平台会自动按分钟累计等候费,合理补偿给司机。
乘客给司机打赏,属于自愿赠与行为。
《民法典》第657条规定:赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人,受赠人表示接受的合同。
本案中乘客主动掏100元现金打赏,司机最终收下。
这种带有善意慰问性质的赠与,不属于平台可以截留抽成的运营服务费范畴,司机可以全部收下。
这种当面现金赠与没有附加任何强制条件,乘客事后不能反悔要求司机退回这笔打赏,司机也可以自主决定是否需要接受这份善意。
女乘客迟到后,通过打赏和道歉,化解了尴尬。
但是在生活中,我们还是尽量做到有时间观念,不迟到,不让他人等待。
对于此事,大家怎么看?
来源:都市现场


