杭州脑瘫女子送外卖7年，她身体不协调，语言表达不清，顾客常常对她破口大骂，她是同行中得到最多差评的骑手，然而，她从未放弃过。

这名骑手名叫文景，先天性脑瘫造成她肢体平衡能力弱，说话吃力，找工作的时候处处碰壁，很多用工单位看到她的身体状况，直接拒绝录用。2018年她选择成为外卖骑手，靠着这份工作撑起小家，想要做让孩子骄傲的妈妈。她走路、骑车都比普通人慢，爬高层楼栋的时候更容易体力透支，偶尔会出现超时、餐品轻微洒漏的情况，部分顾客不了解她的情况，言语上带着指责，差评也随之而来。

平台后续了解到她的情况，为她设置差评自动免责机制，不会因为这类差评扣除她的收入。不少熟悉她的商家、顾客慢慢愿意多一份包容，有人主动下楼取餐，减少她爬楼的负担，也有人在餐品出现小状况时，轻声安慰她不必紧张。但不是所有人都能理解，她依旧要承受一些无端的指责和难听的话语。

七年时间，她一共送出7.3万多份订单，骑坏六辆电动车。别人一次可以接七八单，她最开始只敢一单一单送，慢慢适应节奏之后，才慢慢增加接单数量。高峰时段她早起出门，一直奔波到夜里，刮风下雨的日子也照常上线跑单，最近几年月收入稳定在八九千，过年加上补贴可以破万，收入承担家里大半的开支。

网络上不少人会讨论，她这样辛苦，为什么还要坚持跑外卖。文景自己说，她不想依靠别人的帮扶生活，自食其力才能守住尊严。她清楚自己的局限，也明白路上会遇到冷眼和谩骂，可她不愿意把自己放在需要被施舍的位置，只想凭劳动换取收入。

也有声音提出，这份工作对她身体损耗太大，长期爬楼、骑车，关节、肠胃的毛病不断，还多次在爬楼途中摔倒。后来她因为身体实在扛不住，停下外卖的工作，转而尝试摆摊，继续靠自己的双手谋生。

世间最可贵的从来不是一帆风顺的顺遂，而是身处逆境依然不肯低头的韧劲。文景没有因为身体的缺憾自怨自艾，也没有靠着自身境遇博取同情，哪怕饱受非议、屡遇挫折，始终坚守本心、自力更生。真正的尊严，从不是他人的怜悯馈赠，而是脚踏实地、奋力生活换来的底气。她用七年坚守告诉所有人，平凡的普通人，也能靠着双手活得出彩、活得坦荡。

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