20元刷的差评商家需花50元删掉【职业差评灰产调查:团队暗语交流,20元刷差评商家需50元删掉】职业差评师称行业太乱对依靠线上平台的小店而言,评分与流量高度绑定,几条差评可能直接冲击经营,成为“致命”伤害。
而差评的来源不只是普通消费者:除职业差评人外,还有“白嫖党”,甚至有人专门以差评进行敲诈勒索。
天津的李越和爱人经营着一家手作店,饮品“现熬现煮”。几年下来,他们凭借口碑攒下一批老客户。2026年8月,附近几家公司搬迁后,李越将店铺挪至市区。
一开始新店生意红火,但仅过一个月,生意形势便迎来大反转。李越回忆,一天有人来店里消费,进来就“各种拍照”。一小时后,他在大众点评看到一条差评。隔天,李越的店再次收到多条差评。他表示,自那之后,“少的话三、四单差评,多的时候八、九单”。轰炸式的差评大约持续了3天,李越共收到三四十条差评。
差评风波后,李越的生意断崖式下跌,“每天营业额三五十块。”作为新店,前期差评积累太多,“店就等于死掉了。”李越清楚,他的店铺不会再有推送和曝光。10月10日,他忍痛将店铺关闭,“里里外外赔了小20万。”
藏在这些差评背后的,有一部分为职业差评团队。界面新闻以餐饮店主名义向一位自称在北京的“差评师”咨询时,对方表示,某平台刷差评的价格为20元/条,10条起。其表示,想要达到将对方“打降”(指评分和搜索排名降低)的目的,不同店铺体量对应不同的刷单量。
对方称对于一两百条评论的店铺来说,30条左右差评,商家“天就塌了”。拥有几千条评论的店铺,刷100条左右差评可产生明显影响。而针对拥有几万条评论的店铺,则需300至400条差评才可将其优化排名“打掉”,但周期较长,需半月左右。对方还表示,“外卖店搜索排名沉下去,基本就结束了”。
提到出评率,该差评师表示,他们使用的是高质量账号,能做到100%出评。其还提到,现在这一行“太乱了”,“你给我20元做一单,(被差评的)店铺再给50元删掉。”
值得一提得是,批量差评现象下,催生了对“消除差评”的需要,从而衍生出另一灰色行当。在不少商家发布的“遭遇恶意差评”热帖下,常会看到不同IP账号的发言,大多为“删差评”“消除差评”等字眼。
界面新闻以商家身份私信某用户,对方表示,需要提供差评截图和后台账户。其登录商家账号后,会在后台帮忙提起申诉,“我们申诉,平台通过率会高一些。”对方还表示,可先删后付,一条250元。(界面新闻)


