广东广州，一女子经营着一家绿植网店，一顾客半年多钱花了258元买了一株龟背竹，谁知半年后，顾客联系女子要求退款，理由是龟背竹已经死亡，女子认为是顾客没养好当即拒绝，谁知顾客却反手投诉了女子网店，最终导致了网店被平台闭店，本以为事情就此结束，结果顾客又把女子告上了法院，要求退钱。

据悉，单女士经营着一家绿植网店，大约在半年多前，也就是今年的1月12日，一顾客花了258元买了一株龟背竹，在7月的时候，顾客又下了一单，不过这一次顾客表示，之前买的那株已经死亡了，要求单女士退款。

双方协商后，单女士表示愿意补偿80元钱，但是顾客当即选择了拒绝，随后顾客便连续投诉单女士的网店，期间，平台也多次联系单女士，希望单女士让步，不过单女士并未答应，让人没想到的是，平台直接对单女士的网店做了闭店处理。

本以为闭了店，这件事情就结束了，结果顾客直接选择了将单女士起诉到法院，要求单女士退款。

单女士则认为，店都没了，我为什么还要妥协？

事发后，有网友说，之前在网上卖了一幅画，说明就是临摹，但是买家买到手之后要求退款，理由是真迹在博物馆，我的是假的，问题是我卖的时候就说了这是临摹。

还有网友说，这个真的能胜诉吗？感觉胜诉不了。

也有网友说，这波我支持买家，之前买的果树，一颗都没活，找商家还不承认。

其实，网购植物和动物状态完全是不一样的，如果是动物，是否存活以及状态，是一目了然的，尤其是鲜活宠物鱼类，在袋子中是否死亡，一眼就能看出来，此时隔着袋子拍照要求商家退款，也是没有问题的。

但是植物就不一样了，在一月的时候，很多植物都是一根看起来像是枯死的，只有埋在土里过几个月，到春天的时候才能看到有没有发芽，这才能够断定是死是活，所以，就像本案中的植物，购买的时候是什么状态其实很难一眼就看出来。

但是，如果根据植物的状态，即买来是一株看起来枯死的植物，如果两三个月之后，植物没有发出来新芽，那么就此是可以要求商家退款的。

而如果购买之后，植物本就是绿植状态，而且还发了新芽，甚至是6个月之内都没有问题，在这种情况下，想要退款原则上是比较困难的。

而且，此植物生长于南方地区，如果是北方顾客购买，而且还是在一月购买，本身植物的状态就不耐寒，完全有可能在冬季无法越冬而死亡。

对于顾客提出来的退款申请，其实如果是几天甚至是几个周都可能被支持，但是超过了半年再申请，估计很难得到法院的支持了。

‌‌
对此，你对本案有什么看法？

——————————



关注我，带你评析法律热点，关注冷暖人生。
文章原创，抄袭必究