清华大学教授柳冠中严厉批评：街头到处跑的无人驾驶车和送餐机器，压根算不上科技进步，资本正靠着机器抢走8400万人的工作机会。技术发展的核心本该是协助人类，而不是替老板缩减人力开支。

信源：央广网——好评中国｜经济新图景：激活新就业力量 澎湃经济发展动能

干了12年餐馆服务的老陈，在酒楼引入3台送餐设备之后被迫离职。

他转行去打零工，月收入直接减半。

这个发生在普通人身上的小变化，背后是千亿级别的资本正在集中涌入服务机器人赛道，无数基层劳动者的岗位，正在被打着科技升级旗号的无人设备悄悄替代。

清华大学深耕工业设计60余年的柳冠中教授，常年走访工厂矿区和各类餐饮场所，亲眼目睹了整个行业的走向。

他在学术研讨会上公开提出质疑，满街跑的无人车送餐机器人无人超市和无人银行，表面打着科技升级的旗号，实际瞄准的全是替代基层劳动者。

这番话直接揭开了一个长期被社会忽视的核心问题，迅速引发大范围讨论。

柳冠中从来不是反对技术进步，他真正反对的是资本选择优先替代人力的发展路径。

一台送餐机器人的采购与维护费用，放在几年的使用周期内，远低于聘用一名全职员工。

机器不需要缴纳社保，不会请假，不会产生情绪波动，可以24小时不间断运转。

餐饮店主算完一笔细账之后，往往直接选择用3台机器人替换掉半个前厅服务团队。

2025年中国蓝领群体规模约4.27亿，占全国就业人口近一半。

外卖骑手数量升至1590万，较之前增长6%。

如果把服务业与物流行业的基层岗位合并计算，送餐机器人和无人配送车直接对标的工种，吸纳就业人口超过千万。

资本集中涌入这个赛道，核心驱动力根本不是什么重大技术突破，而是一笔清清楚楚的成本账。

2025年国内服务机器人市场规模达到779.1亿元，同比增长17.4%，其中送餐与配送类设备的市场占比相当可观。

技术本可以投入更艰难也更有价值的领域。

煤矿井下常年存在瓦斯塌方和水害风险，招工缺口持续扩大，年轻一代几乎没人愿意从事这类工作。

按理说危险艰苦且劳动强度极高的场所，才是自动化技术最应该优先发力的方向。

让机器人进入矿井作业，让矿工坐在地面控制室远程操作，才是真正意义上的科技向善。

部分煤矿确实在推进智能化改造，神东煤炭集团过去5年研发了39种300多台机器人，替代采煤掏槽钻孔和喷浆等重体力作业，井下变电所和水泵房也部署了巡检设备。

26个工作面的自动化率超过90%，累计减少2600多名井下人员。

有矿工直接从井下黑领转变为地面白领，在控制室里操控200米深处的采煤机。

但现实中存在另一面，一些矿区在上马智能装备的同时直接缩减人员编制，装备完全成为减员增效的工具，而非改善劳动条件的手段。

配套的收入保障和转型通道完全没能跟上，智能化反而成了企业光明正大裁员的理由。

消防和排雷领域的情况同样如此。

2024年全国消防救援队伍接处警195万起，29名消防员在任务中牺牲。

全球每年有上万人因雷场作业伤亡，其中超过15%是专业排雷人员。

如果高危作业机器人能早日全面普及，无数家庭可以避免生离死别。

但2023年国内消防机器人市场仅5亿多元，2024年刚突破25亿元。

对比服务机器人600亿以上的市场体量，两边的差距悬殊。

资本不愿投入高危场景，核心原因是研发成本高，回本周期长，整体市场规模有限。

送餐和配送场景则市场庞大，技术门槛低，单台设备的成本优势明显，资本自然全部涌向容易快速变现的方向。

这种选择直接造成一种十分拧巴的局面。

服务业大量入门岗位被机器替代，真正的高危行业却仍然由人力承担全部风险。

餐厅里的机器人越来越灵活，矿工和消防员还在极其艰苦的环境里硬扛。

技术本身没有预设方向，资本的力量直接决定了技术最终的走向。

当逐利逻辑主导一切，真正需要技术介入的领域往往被长期搁置，而能快速压缩人力成本的赛道堆满热钱。

柳冠中亲眼见过矿工在地底下的真实处境，也见过餐厅机器人上线后被裁撤的员工失落的眼神。

他提出的问题直指核心，科技发展的目的究竟是什么。

技术工具落在不同主体手中，会产生完全不同的结果。

当资本主导技术方向时，能够帮人脱离险境的领域被冷落，能够快速替代人力的领域被热捧。

送餐机器人的技术成果本身值得认可，但当一个社会的科技创新全部集中体现在替代基层劳动者这件事上，就需要停下来审视方向是否已经跑偏。

在我看来所有技术升级的最终落点，都应该是让人活得更安全更有尊严，而不是反过来把普通人的生存空间一步步全部挤掉。

真正的产业升级，从来不是把最容易替代的底层劳动者先换掉，而是先把最危险最辛苦的岗位，从人手里交到机器手里。

让普通人不用再拿命换钱，才是科技最该走的正确方向。