扎克伯格最近撂了句大实话:马斯克当年一刀砍掉推特八成员工,这事干得一点没毛病。
2022年10月,马斯克花440亿美元买下推特,当时员工大约7500人。
第一轮先裁掉约一半,3700人,紧接着又用"要么留下签硬核承诺、要么拿钱走人"的自愿离职大筛了一轮。
到2023年4月英国广播公司采访时,马斯克自己给的口径是剩下约1500人,合计走掉八成。
注意,这八成是被动裁员加主动离职叠在一起的数,不是一夜之间踢走8000人,这两个性质完全不同。
接下来就是全网搬着条凳等的那一幕:服务器崩不崩?广告主跑不跑?结果平台确实没塌,推文照发,直播照跑。
为什么少了八成的人,这台机器照样转得动?这才是整件事最值得普通人琢磨的地方。
头一条,互联网产品跟开餐馆、开工厂不是一个道理。餐馆少了八成厨师,灶当场就凉;工厂少了八成工人,流水线立马停。
可推特这套系统,地基是早年就修完的,服务器、数据库、推送链路都摆在那儿,维持它活着不需要七千人,真正懂这套系统的几十个资深工程师就够了。
剩下的人里,很大一部分干的不是"让平台活着"的活,而是让公司变大、变正规、变复杂的活:招人、写流程、做汇报、协调跨部门、开一轮接一轮的评审会。
这些活在上升期不算白干,它们支撑过扩张,可一旦你不需要再长大,它们就突然显得没有重量。
第二条,这不是推特一家的毛病,是整个硅谷在钱便宜那几年集体攒出来的赘肉。
2018到2021年融资容易,大厂疯狂招人,招来的人又要配带他们的人,一层叠一层,最后叠出经理管经理、总监协调总监的夹心层。
马斯克真正砍的,与其说是人,不如说是这些不直接产生结果的中间环节。
第三条,留下来的人密度不一样。自愿离职那一关筛掉了想拿钱走的人,坚持留下的多是愿意跟着赌的核心工程师,人少但精干,决策从七个人开会变成两个人拍板,速度自然快。
成本上也确实见了效:把业务从云服务商迁到自有服务器后,云开支明显下降,2023年4月马斯克对英国广播公司说,公司大致做到盈亏平衡。
但这里必须泼一盆冷水,因为只讲"裁员神药"是骗人的。平台活着,不等于公司健康。
2023年X的广告收入预计只有约二十五亿美元,比前一年腰斩,苹果、迪士尼、IBM这些大客户一度暂停投放,怕自家广告旁边出现不良内容;负责内容审核的团队被大量裁掉后,研究机构和国会听证都记录到仇恨言论抬头。
公司估值在2023年低谷时一度跌到收购价的四分之一都不到。
也就是说,省下的钱,有一部分是从内容安全和广告收入里预先借来的。所以硅谷老板们眼里闪过的那道光,真相不是"原来八成的人都在纯纯演戏"。
这个结论太解气,也太冤枉人——走掉的人里绝大多数干的是正经工作,问题出在组织多年累积的流程冗余,而不是个体偷懒。
真正被验证的是另一件事:维持一个成熟产品的日常运转,所需的核心人远比外界想象的少;可维持运转、维持增长、维持口碑,是三件完全不同的事。
马斯克证明了前者,后两样他自己到今天也还在还账。
对普通打工人,这件事的启发也不是"公司里都是闲人",而是看清楚自己在链条里离直接产出有多远:你干的活,是机器本身,还是润滑机器的那层黄油?老板们传颂这个故事时,嘴里永远念的是前一句成本数字;而真正该给自己盘算出路的,是后一句。
