有哪些瞬间你秒懂了别人的暗示?
有个自助餐服务员的遭遇,倒让人觉得,听懂之后怎么回应,比听懂本身还重要。情侣剩餐超过定量,服务员小声表示这次不罚,提醒下次少拿。对方却非要她写下证明,还说以后有人追究就找她。结果她转身请来了店长,按规定罚款。
这件事有意思的地方,不在谁嘴皮子更利索,而在于双方想要的根本不是一回事:服务员想把提醒说到,让事情过去;顾客却想拿到一份由她负责的保证。
怕事后说不清,可以理解。但既然要明确凭据,就该接受正式处理,而不是既要通融,又让一个服务员兜底。人与人之间,别把对方的一点宽容,理解成还能继续加条件。