小美，请帮忙监督转告：我要投诉10月8日11:30左右对接我的值班长。你们说没有这段通话录音，但是我手上有完整录音。请你们内部相关部门调出录音核对，如果不核查，我会在三天之内把这段录音在网上公开。当时这位值班长亲口跟我说，工单先标记完成，之后再来处理纠纷，现在对方已经不认这句话了。我已经向市场监管部门提交投诉，这件事继续拖延下去对平台不利，请今天下午给到妥善的处理方案，处理好我会撤销投诉；如果处理不好，我会继续向市场监管部门跟进反馈。