贵州贵阳，据当事女子讲述，一女子在医院皮肤科就诊时，诊室内没有围帘遮挡，她特意关了门但未反锁。期间一名陌生男子突然推门闯入，导致该女子在诊室内走光，室外多名患者及家属目睹了全过程。事后，当事女子称医院既未向她道歉，也没有解释该名男子为何能够随意闯入诊室；而院方工作人员的回应，则将关注点放在了房门没有反锁这件事上。

10月8日事发当天，就诊女子因皮肤反复发痒到皮肤科挂号看病。叫号进入诊室后，当班医生要求检查背部。就诊女子环顾四周发现诊室没有任何围帘遮挡，于是特意走过去把门关上，只可惜门锁未拧紧。

当就诊女子将上衣撩起、当班医生伸手检查时，门外突然传出推门声。走廊外长椅上几位等待看病的群众与家属瞬间将视线集中在诊室内，就诊女子手忙脚乱扯下衣物，心里又羞又恼。到了10月9日，院方工作人员回应时竟将重点放在门未反锁上，这让就诊女子十分气愤。

诊室内部的环境布置直接关系到隐私安全。为了防止患者暴露部位被外人看见，北京市卫生健康委员会在 2015 年前后，在市属医院倡导推行一医一患一诊室，倡导涉及身体检查的诊疗区域配备围帘隔断或者独立检查室。

陌生男子推门闯入后又仓皇离开，就诊女子当场质问当班医生对方是谁，当班医生并未正面回答。就诊女子走出诊室后直接找医院相关部门要说法。

民法典第一千二百二十六条更明确指出，医疗机构及其医务人员如果泄露患者隐私或者未经同意公开相关信息，必须承担侵权责任。就诊女子认为医院未能提供安全私密的看诊环境，应当承担相应责任。

面对院方的推托，就诊女子没有放弃捍卫合法权益。国务院在2018年8月31日发布、于2018年10月1日起实施的《医疗纠纷预防和处理条例》中，为医患矛盾处置建立了法定规范。

该条例第二章要求医疗机构设立专门部门接待患者咨询与处理纠纷，第三章明确了医疗纠纷的解决途径，患者可以同医院自行协商，也可以向卫生行政管理部门投诉或者申请调解。

此外原国家卫生计生委在2013年就开通了全国12320卫生热线，为群众监督医疗服务提供了申请举报渠道。

就诊女子按照规定向医院纪检监察室递交了书面投诉材料，要求调取事发时诊室门口的监控视频，核查陌生男子的真实身份以及推门闯入的具体原因。

纪检监察室工作人员随后接手此案，并打电话与就诊女子进行了对接，安排后续前往医院查验监控录像的事宜。

究竟诊室门口的监控录像会记录下什么画面，院方后续会拿出什么样的具体解决方案，陌生男子推门的真相如何，就诊女子仍在等待下一步的调查答复。