事态严重升级，必须立案：欧某逼“空中乘务员跪地哭泣”，强烈建议据身份证信息查到他的单位，如果是党员、官员、公务员、事业编、国企人员必须开除。

“空中乘务员跪地哭泣”事态严重升级，必须立案：

一、 极其恶劣的事件

近日，“空中乘务员跪地哭泣”的视频牵动正人君子的心：

在东航一架由合肥飞往大连的航班上，乘务员推餐车提供饮料服务时不慎碰到旅客手肘，虽反复致歉，仍遭旅客粗俗辱骂、威胁“脚踢，要求落地后陪同就医，致使乘务员最终跪地道歉，跪着求他踹一脚也不行。

航班落地后，医护人员检查确认旅客无明显外伤，无需进一步处理，该旅客拒绝陪同并自行离开。

二、 “机闹”是否违法？

1、律师表示，乘客行为已经违法

《民法典》规定：“自然人的人身自由、人格尊严受法律保护”、“民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益”。

《民用航空法》明确禁止辱骂、殴打机组人员和地面工作人员，禁止在民用航空器内打架斗殴、寻衅滋事。

本案中的乘客在乘务员已多次赔礼道歉的情况下，仍不依不饶，将自身权利凌驾于他人之上，已属滥用民事权利、损害他人人格尊严；在航空器上大吵大闹，影响其他乘客的合法权益，严重时甚至可能影响飞行安全。

乘客行为属于滥用民事权利损害他人合法权益 。

乘客行为已经违法。

2、“机闹”超出正常维权的范围

从东航通报看，乘务员已经反复道歉并查看旅客状况，旅客仍使用粗俗过激言语并威胁脚踢乘务员，这显然已超出正常维权的范围。

民航通常把这类行为称为“机闹”。

“机闹”基本构成扰乱航空器秩序、寻衅滋事或者其他违法行为，公安机关应结合现场录音录像、证人证言以及对客舱秩序和机组履职造成的影响，依法认定。

三、违反公序良俗

1、公序良俗

公序良俗是公共秩序与善良风俗的简称。

公序即公共秩序，是指国家社会的存在及其发展所必需的一般秩序。

良俗即善良风俗，是指国家社会的存在及其发展所必需的一般道德。

2、乘客已经违反了公序良俗

民事主体的行为应当遵守公共秩序，符合善良风俗，不得违反国家的公共秩序和社会的一般道德。

乘客的行为已经违反了公序良俗。

四、立案：严肃处理，开除

（一）拘留+罚款

《治安管理处罚法》规定：扰乱航空器等公共交通工具上秩序的，处警告或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

律师说：乘客行为属于滥用民事权利损害他人合法权益，应当受到上述所列的相应处罚。

（二）立案：开除+严查

强烈建议有关部门立案。

根据身份证信息查到他的单位，明确真实身份。

如果是党员，就应开除党籍，这样的人，不配做共产党员。

如果是公务员、事业编、国企人员就得踢出去，公有单位不能容纳这样的人 。

如果是官员，立即解除职务，社会不需要这样的干部。

如果是民营业主或自由职业者，就要查税、查经营行为，这样的人不会合规经营与交税。

如果在民营企业工作，建议名义企业不要用这样的人。

如果是退休人员，也应取消其退休待遇。

也要限制他高消费，再不允许他坐飞机、高铁。

五、事件进展

1、9月30日：东航首次通报，确认乘务员受惊吓，已对其进行心理疏导，员工已恢复正常工作。

2、10月3日：东航二次通报，认定欧某某涉嫌扰乱民用航空器内秩序， 已于正式向公安机关报案，并暂停为涉事旅客欧某某提供承运服务； 同时为当事乘务员提供法律援助。

3、10月5日：中国航协发文回应，确认东航已完成证据固定并正式报案，协会将持续跟进。

六、感悟

1、这一事件已经升级到人人戳脊梁骨的程度，已向公安机关报案，下一步将是欧某的噩耗。

2、做人就得遵守法规、遵守公序良俗，否则就不要做人。

3、必须严惩这类败类，如果饶了他或简单处理，就是对坏人的放纵，对好人的藐视，也不能平民愤。

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一民看社会 2026.10.06