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如果检测报告都能造假,以后买东西谁还信? 罗永浩跟东方甄选这阵子隔空喊话,热闹

如果检测报告都能造假,以后买东西谁还信?

罗永浩跟东方甄选这阵子隔空喊话,热闹归热闹,但我觉得盯着他俩谁加码谁跟进,真看偏了。真正让人后背发凉的事,是那张检测报告。

溜溜凳的事,本身已经够离谱了。外表看着还行,拆开一看,里面用的是发霉木板和废旧海绵。河北霸州和厦门两地的市场监管部门已经介入调查了。生产方是河北霸州富鹏家具有限公司,涉事两家销售企业在厦门。这事到这一步,还只是个产品质量问题。

但这几天爆出来的事,性质完全变了。

品牌方“假日童年云栖家具专卖店”发了声明,晒出一份检测报告,说产品委托上海华谊检验检测技术有限公司检测过,各项指标全部合格。

报告上有二维码,你拿手机扫一下,跳转到一个网站,输入报告编号,还真能查到那份合格的报告。看上去挺正规的对吧?

结果华谊检测直接站出来否认。人家发声明说得很清楚:这份报告是假的,网站也是假的,检测专用章、CNAS和CMA资质标识全被伪造了,公司从来没有接受过这个检测委托,更没有出过这份报告。华谊检测已经固定证据,向市场监管部门和公安机关报案了。

你想想这个链条:造假的人不光伪造了报告,还专门搭了一个假网站来配合查询。你扫码进去看到的东西,是专门做给你看的。

品牌方那边呢,说确实委托过华谊检测的人做检测,还付了钱,手里有转账记录和收据。检测方说没这回事,品牌方说钱都付了。到底是谁在撒谎,现在得等调查结果。

但不管最后查出来是谁的问题,摆在眼前的事实是:消费者以为扫码查到的就是真报告,结果整个查询系统本身可能就是假的。这才是最要命的地方。

那以后买东西,商家拿出一份检测报告,你还敢信吗?扫码能查到,你敢信吗?

普通人买一个几十块钱的东西,不可能自己去做检测,也没那个专业知识去判断材料好不好。我们能依赖的,就是商家提供的检测报告,就是那个“合格”两个字。

现在连这个东西都能被伪造,而且伪造得这么完整、这么逼真,那消费者还能拿什么来判断?没有判断标准了,只能凭运气。这不是某一个产品的质量问题,这是整个消费信任体系出了裂缝。

而且这件事恐怕不是孤例。记者在同一家检测机构的声明里发现,华谊检测说“近期接到多起反馈”,说明假冒他们名义出报告的事不止这一件。

再看更大的范围,央视今年9月也报道过,有网络店铺花500块钱就能买到一份红木家具的检测报告,根本没做实际检测。

市场监管总局也明确说了,近期质量督察和媒体反映出了多个领域检验检测报告造假的问题。

这就说明,假检测报告背后可能有一条成熟的灰色链条,从伪造印章到仿冒官网,上下游都有人在做。

回到罗永浩和东方甄选这件事上。交个朋友直播间卖了三百多万,东方甄选卖了一千多万。两边现在都做了退款动作,东方甄选是两倍货款退款,不用退货。这个态度比不退款强,该退的钱先退了,消费者至少没吃亏。

但退款只是第一步。商家有没有在委托检测的时候就知道报告是假的?检测机构内部有没有人参与造假?假网站是谁搭的?这些问题一个比一个重要,都需要监管部门查清楚。

东方甄选自己也说了,会优化商家审核机制,强化品控流程管理。审核商家资质和检测报告,这个环节以前是怎么做的,以后怎么改进,也得给消费者一个交代。

谁跟谁互掐,那都是次要的。

检测报告造假这件事,如果不查到底、不把链条上的人一个一个揪出来,今天你退了这个产品的钱,明天换个产品、换个直播间,同样的事还会再来一遍。

消费者的信任是一次性的,用完了就没了。