我弟弟是某医院的医生,中秋晚上值班有人鱼刺卡喉就医,他电筒一照就看到鱼刺,然后顺手拿镊子取了,接着开治疗单让对方缴费50块,结果患者和家属带着单一起遁了。
中秋夜里,病房外面安安静静,大部分人都在家团圆,值班本来就枯燥。我弟弟正坐在值班室整理病历,急诊门口慌慌张张冲进来一对夫妻,男的捂着喉咙,说话都沙哑,说吃鱼卡刺了,咽口水就疼得厉害。
弟弟不敢耽搁,马上把人带到诊疗室,拿手电筒对着喉咙一照,一眼就看见那根鱼刺,位置不算深。他顺手拿起镊子,几下就把鱼刺夹出来了,前后也就一两分钟。
取出来之后,他跟患者说刺已经拿掉,问题不大,开个50块的治疗费,去收费窗口交钱就行。说完就打印好治疗单递给家属,叮嘱一句交完费单子可以拿回来存档。
夫妻俩连连道谢,拿着单子转身就往急诊大厅走。我弟弟想着人都没事了,继续坐回去写记录。可等了十多分钟,也不见他们回来。一开始他还以为排队缴费,又过了半小时,人始终没露面。
他心里隐约觉得不对劲,跑去大厅看,人早就没影了。收费处一查,那张单子根本没有缴费记录。好家伙,鱼刺取完,拿着单子直接溜了。
弟弟当时又好气又好笑。50块钱真不是什么大钱,不是心疼这笔治疗费,而是心里挺不是滋味。急诊操作,手电筒、无菌镊子,还有急诊诊疗的人力成本,50块就是正常的诊疗收费,不是漫天要价。而且这是急诊流程,先处置后缴费,就是怕卡刺这种急症耽误事,万一鱼刺扎深了刺破血管,后果不敢想。
他跟我说,做急诊医生经常会遇到这种情况。有些患者觉得,不就是拿个镊子夹一下吗,凭什么收钱?感觉医生抬手几秒钟的活,好像没什么成本。可他们忽略了,医生这么多年读书、练习操作的本事,急诊24小时在岗值守,无菌耗材都是成本。
中秋本是团圆夜,别人在家吃月饼,他守在医院救急。快速帮病人解除痛苦,最后换来逃单。同事听说这事,都过来安慰他,说之前也碰到过类似逃单的,金额不大,报警也不值得,最后这笔费用只能科室内部承担。
弟弟也说,就算知道有可能逃单,下次碰到鱼刺卡喉的病人,还是得先救人。喉咙卡刺属于急症,不能先要钱再处理,万一耽误出大事,责任更大。救人永远是第一位,只是心里难免有点寒。
事后我也在琢磨,患者当时疼得那么难受,医生帮忙把刺取出来,痛苦马上消失,转头就选择逃单。明明只有50块,为啥非要这样做?
大家说说,遇到这种急诊先救治后收费,患者痊愈直接逃单的情况,该怎么处理?这种几十块的小额逃单,医院一般有没有办法追回?