我比较认同魏建军的一点,是他经常把用户问题放到一线去看。老人上下车会不会费劲、车机功能是不是顺手、维修进度能不能讲清楚,这些问题听起来不大,却决定车主几年后还愿不愿意推荐。造车不能只看交车那一天,后面的使用、保养和反馈同样重要。愿意持续听真话,产品才有机会越做越稳。

我比较认同魏建军的一点,是他经常把用户问题放到一线去看。老人上下车会不会费劲、车机功能是不是顺手、维修进度能不能讲清楚,这些问题听起来不大,却决定车主几年后还愿不愿意推荐。造车不能只看交车那一天,后面的使用、保养和反馈同样重要。愿意持续听真话,产品才有机会越做越稳。
