罗永浩称俞敏洪卖劣质溜溜凳
溜溜凳事件持续发酵!同款问题商品,两家直播间的应对态度截然不同近期溜溜凳翻车的风波,在全网闹得沸沸扬扬。
交个朋友直播间售出的万向轮溜溜凳,被曝出凳内填充的竟是发霉木板,产品质量严重不达标。事情曝光后,罗永浩这边第一时间出面,公开致歉,直接推出全额退款无需退回商品的处理方案,主动承担起全部相关责任,此事也登上各大平台热搜,引发全网热议。
交个朋友已对两三百万元销售额启动“全量退款不退货”,而俞敏洪方面“不认错、不道歉、不全量退款、装哑巴”。
耐人寻味的是,罗永浩直接将矛头指向了东方甄选。他透露,俞敏洪旗下的东方甄选也曾售卖过同款溜溜凳,销售额接近一千万,堪称这款问题凳子全网最大的销售方。可事发之后,对方却全程沉默回避,既没有公开致歉,也没有启动全量退款的相关流程。
同一款问题商品,一方坦坦荡荡认错赔付,另一方却悄无声息,就连主流媒体、自媒体也极少提及东方甄选在这件事上的动向。网上检索溜溜凳的相关资讯,铺天盖地全是交个朋友的相关消息,另一方仿佛直接销声匿迹,连热搜的边都没沾上。
罗永浩还顺带曝出另外两件事。他与郑刚2500万的债务纠纷仍在拉扯,罗永浩直接反击对方,直指其是被限制高消费的老赖,还涉嫌非法出境。同时他还表示,将会联合多位受害者,集体起诉理记。
一条微博接连抛出三个重磅消息,随便拿出一件都足以引爆全网热度。
不少网友看完之后也议论纷纷。有人说犯错本该一视同仁,不该区别对待;也有人觉得,各家自有各家的处理节奏,不能生硬地放在一起比较。
直播带货行业,最核心的依仗就是口碑。产品踩坑本是难以完全避免的事,但出了问题之后,如何对待消费者,才最能考验一家直播间的本心。同样的事故,两种全然不同的处理方式,所有人心里自然都有自己的评判。



