服务加码,问界破除“服务降级”流言
问界大饭店这个梗还有人记得吗?后来这套服务因为成本压力暂停了一段时间,很多老车主觉得可惜。
9月15日公告发出之后,问界官宣服务升级:品质餐饮回归,还加了免费错峰洗车、免费添加玻璃水、维保用户免费充电几个新项目。合作模式调整的第一天就先给车主加了菜,个人认为这个动作发出的信号比任何声明都直接。
品牌承诺好不好,用户第一时间感受到的才算数。所以服务降级这个说法,拿大饭店回归对照一下,显然就站不住了。