陕西西安，一女子开着长城炮柴油车，到某加油站加油，她告诉加油员: 柴油加满，加油员拿起油枪，一口气给她加了56.88升。可第二天发现，车子打不着火，故障灯亮了，检查后发现，是加错汽油导致，女子找加油站索赔，加油站表示，他们只愿意承担一部分费用，加油站给出的理由，令女子惊呆！

曹女士站在维修车间里，看着打开发动机罩的车，没说话。维修师傅擦着手上的油污，又补了一句：“这情况，光洗油路没用了。”

她拿起手机，又看了一眼那张加油小票。上面印着“95号汽油”，56.88升。她记得自己说的是柴油。也记得自己指了油箱盖。

回到加油站，站长是个四十多岁的男人，脸上没什么表情。他把曹女士让进办公室，倒了杯水。

“曹女士，情况我们了解了。”站长开口，“员工操作是有失误。但当时，他是不是问了您一句，‘加95号是吧？’”

曹女士盯着他：“我没听见。”

“监控显示，他确实说了两次。”站长把电脑屏幕转向她。画面里，加油员拿着油枪，嘴动了动。曹女士正侧身看着手机。然后，加油员从旁边拿了个什么东西递过来，曹女士接了过去。

“那是汽油的优惠券。”站长说，“您接了。如果您是要加柴油，怎么会接汽油券呢？”

曹女士觉得喉咙发紧。“我当时在付尿素的钱，没注意听。他递过来，我就顺手拿了。这不能算我同意。”

“但您也没反对。”站长身体往后靠了靠，“所以，我们认为您也存在一定的疏忽。我们愿意承担清洗油路和初步维修的费用，大概一万块。但换发动机……这责任不能全在我们。”

“我的车是柴油车。”曹女士一字一句地说，“我来你们这儿加过好几次油，每次都是柴油。我那天还买了尿素。这些记录你们系统里没有吗？”

站长沉默了一下。“记录有。但每次加油都是独立操作。员工是新来的，可能不熟悉您的车。而且现在很多车改装，柴油车外观和汽油车差不多……”

“差不多？”曹女士打断他，声音不高，但有点抖，“油箱盖上那么大的‘柴油’两个字，他看不见？”

办公室里安静了几秒。站长移开目光，拿起水杯喝了一口。“这样吧，您看，我们各退一步。我们承担百分之七十，您承担百分之三十。这是我们能做的最大让步了。”

曹女士没接话。她看着窗外，加油的车一辆接一辆。她想起那天晚上，自己急着回家，付了钱就走了，小票看都没看。

“我要全赔。”她转过头，对站长说。

站长摇了摇头。

曹女士站起来，没再说别的，走了出去。

她没回家，直接去了市场监督管理局。接待她的人听了情况，看了看她递过去的材料——加油小票、维修单、车辆登记证。

“有监控，能证明您口头要求是柴油吗？”

“加油站说有，但他们只给我看了一部分。”

“他们提出的分担方案，您不接受？”

“不接受。”曹女士说，“不是钱的问题。如果我当时说错了，或者我没提醒，我认。但我明明说了，也指了。错不在我。”

工作人员记录着，点了点头。“我们会上门调查核实。但过程可能需要点时间。”

“我等。”曹女士说。

从市监局出来，天阴了。她走到停车场，看着那辆动不了的长城炮。一个路过的大爷停下脚步，看了看车，又看了看她。

“姑娘，这车柴油的呀，咋啦？”

“加错油了。”曹女士说。

“哎哟，那可麻烦了。”大爷咂咂嘴，“加油站给加的？”

“嗯。”

“得让他们赔。”大爷说得挺肯定，“这还能赖？”

曹女士笑了笑，没说话。她拉开车门，坐进驾驶室。钥匙拧到一半，仪表盘亮起一片警告灯。她握着方向盘，手指有点用力。

手机响了一声，是加油站发来的短信。还是那条：“曹女士，关于赔偿方案，请再考虑一下。我们可以适当提高比例。”

她看完，按熄了屏幕。