只是叫一声阿姨，小孩被火锅店店员围堵说教，店家还组团差评围攻顾客

广西平南这家火锅店算是把服务二字彻底玩歪了。顾客带着孩子来店里吃饭，小孩找服务员拿吸管，随口喊了一声阿姨，没想到直接捅了马蜂窝。

多名店员直接围上来对着小孩子说教，把孩子吓得不敢起身取餐。涉事服务员还当着顾客的面反复做出呕吐的动作，这番操作直接把家长看懵了。家长事后在平台如实写下差评吐槽店里服务，没想到店家非但没有反思，还组织员工集体跑到点评网站围攻顾客。

很多人都觉得纳闷，一句简简单单的称呼，至于大动干戈吗？“阿姨”本身就是很中性的叫法，算不上冒犯。就算店员心里不爱听，好好提醒一句也就完事，一群成年人围着一个孩子说教，场面实在难看。

开门做生意，接待形形色色的客人本就是分内之事。服务行业最基本的修养，就是包容不同的称呼。有矛盾不去私下沟通，反而当众为难小孩，差评一出不反思还发动员工网暴顾客，这家店的管理水平一目了然。