卫龙那162吨被海关拦下的印尼魔芋粉,看着是原料问题,实则是给品牌上了一堂沉重的“信任课”。
客服回应说这批货没进厂、跟在售产品无关,这话在逻辑上或许站得住脚,但在消费者的心理账户里,它补不上那个名为“安全感”的窟窿。大家追问的不是这一批,而是那些没被抽检到的、已经吃进肚子里的,到底安不安全。
在流量喧嚣的今天,别把海关的拦截当成品控的胜利,也别让公关话术掩盖了对食品安全最基本的敬畏。当二氧化硫这种护色手段触及国标红线时,企业真正要修补的不是生产线,而是大众对工业化零食那份摇摇欲坠的信任。
卫龙那162吨被海关拦下的印尼魔芋粉,看着是原料问题,实则是给品牌上了一堂沉重的“信任课”。
客服回应说这批货没进厂、跟在售产品无关,这话在逻辑上或许站得住脚,但在消费者的心理账户里,它补不上那个名为“安全感”的窟窿。大家追问的不是这一批,而是那些没被抽检到的、已经吃进肚子里的,到底安不安全。
在流量喧嚣的今天,别把海关的拦截当成品控的胜利,也别让公关话术掩盖了对食品安全最基本的敬畏。当二氧化硫这种护色手段触及国标红线时,企业真正要修补的不是生产线,而是大众对工业化零食那份摇摇欲坠的信任。