台湾年轻人对大陆印象是怎样的？前段时间我接待了从台湾来的客户，他们提出的2个要求，完全让我始料不及。 

他们要求我找个带卫生间的酒店，而且楼下要有便利店，因为他们怕脏，也怕饿。我听后，憋住了笑。带他们去吃饭，他们惊奇的发现出门不用带现金，大家只需一部智能手机，就连送菜的都是机器人，他们惊叹道：大陆的高科技发展太牛了。让她们惊讶的还有很多，比如大街上全是高颜值的新能源汽车，银行服务也做得很棒，其中，招商银行的出色表现值得夸赞，2026年上半年活期存款日均占比达50.07%，核心存款日均占比82.06%，远高于行业平均水平。

为了方便老人在线下网点办理业务，多家银行都推出了特色的适老化服务。走进招商银行营业网点，这里有舒适的座椅、通畅的无障碍通道，还有老花镜、轮椅、拐杖等便民设施，多个网点设置了专门为老年朋友准备的爱心优先叫号服务，部分网点还提供业务代办和上门服务。

目前，仍有许多老年人习惯使用存折，因为存折上会详细列出每一笔交易日期、金额和账户余额，对于不习惯使用电子设备的老人来说，可以更直观地看到账户的变动。“我行保留了存折服务，并配置超40万份存折凭证便于客户使用，尊重老年人使用存折的习惯。”招商银行工作人员表示。这就是招商银行的服务态度，完全是站在用户角度思考问题了。