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范趣町 梓渝看完觉得品牌社群运营真的很容易捅娄子。梓渝是范趣町旗下GISMOW的

范趣町 梓渝看完觉得品牌社群运营真的很容易捅娄子。梓渝是范趣町旗下GISMOW的全球代言人,这次导火索是亲签盲盒抽奖活动,社群运营没跟艺人工作室提前沟通,私自放出不实说法,直接引爆粉丝不满。

粉丝质疑抽奖流程不透明,觉得品牌在消耗梓渝的口碑割韭菜。梓渝后援会直接发声,点明品牌社群言论属于擅自发布,内容不实。后面范趣町出来道歉,说是社群员工个人擅自发言,会严肃处理涉事人员,但很多粉丝不买账,觉得道歉避重就轻,抽奖细节还是没公开。

其实这已经不是双方第一次闹矛盾了,之前就因为直播相关的争议有过摩擦。品牌找艺人代言,本是双赢,结果内部管理疏漏,最后艺人跟着背舆论压力。

你觉得这种品牌社群翻车,责任主要在运营还是品牌本身?范趣町 梓渝