“简直是无法无天！”重庆一自助酸汤火锅店，一家三口到店后只点了一份单人小火锅。就餐中男子要求加双筷子三人共用，被服务员提醒“一人一锅，未超1.1米儿童免费”。男子不接受，与妻子大吵大闹并辱骂服务员。这让店员感到委屈极了，报警。可万万没想到，民警到场调解后，男子妻子拒不接受调查，当着民警的面继续辱骂店员，就连民警劝说，也遭到辱骂。这让民警火了，最终，女子因阻碍执行职务和公然侮辱他人被行政拘留，丈夫因公然侮辱他人被行政处罚。

2026年9月5日中午，正值餐饮午市高峰期，重庆市渝中区印象城一家自助酸汤火锅店客流爆满。
 
这家门店主打一人一锅的自助就餐模式，店内墙面、餐桌、收银台多处位置，都张贴了清晰的消费规则。
 
规则明确标注，门店实行人头计费、单人单锅制度，同时针对身高1.1米以下的儿童，提供免费就餐的福利，规则公示清晰、无任何隐藏条款。
 
当天中午，一对中年夫妻带着年幼孩子走进门店就餐，三人正常选座落座，全程浏览过店内公示的消费规则。
 
结账点单时，夫妻俩没有按照三人人数点餐，仅仅下单了一份单人自助小火锅套餐，随后便落座准备用餐。
 
起初店员并未留意异常，以为只是单人就餐，另外两人只是陪同等候，便正常为其送上了对应的锅底和餐具。
 
就餐片刻后，同行的男顾客突然叫来门店服务员，提出需要额外多加一双筷子的要求。
 
店员见状立刻明白对方意图，清楚一家三口打算共用一份单人自助锅底就餐，当即耐心向顾客解释门店消费规则。
 
店员同时特意告知顾客，随行孩子身高未达到1.1米，符合门店免单标准，只需为两位成人正常点餐即可，无需违规拼餐。
 
岂料店员的善意提醒和合规解释，并没有被夫妻俩接受，反而彻底激怒了二人。
 
夫妻俩当场脸色大变，完全无视门店公示的就餐规则，直言店员故意刁难顾客、不近人情。
 
两人当场在就餐区高声争执，言语激烈地指责店员，不顾店内满场食客的目光，情绪愈发激动。
 
周围就餐的顾客纷纷侧目围观，原本井然有序的餐厅，瞬间被吵闹声打乱，正常的经营秩序彻底被破坏。
 
门店工作人员多次上前安抚劝解，反复重申单人单锅的收费模式，告知自助餐饮的食材、锅底、服务都是按单人成本核算，无法支持三人共用一份套餐。
 
可谁也没想到，夫妻俩丝毫没有收敛的意思，反而变本加厉，持续在店内大吵大闹，同时多次出言辱骂上前沟通的店员。
 
双方僵持许久，沟通完全陷入僵局，闹事夫妻拒不配合门店管理，也不肯补齐餐费、离开现场。
 
为了避免冲突进一步升级，恢复门店正常经营秩序，门店店长无奈选择报警，请求民警到场调解处理。
 
辖区民警接到报警后，迅速抵达现场处置，耐心了解完整事件经过，准备依法开展调解工作。
 
民警本着化解矛盾、温和调解的原则，现场对闹事夫妻进行普法劝导，希望双方理性沟通、妥善解决纠纷。
 
然而面对民警的公正调解，涉事女子依旧态度蛮横，完全拒绝配合民警的调查与劝导工作。
 
她当众大声呵斥门店工作人员，持续煽动现场氛围，引来大量路人、食客驻足围观，造成恶劣的公共影响。
 
更过分的是，该女子情绪失控之下，公然出言辱骂处警民警，还刻意阻拦民警正常执法办案，拒不配合所有执法流程。
 
现场局面一度失控，原本简单的消费纠纷，彻底升级为阻碍公职人员执法、公然侮辱他人的违法行为。
 
民警全程保持克制，持续耐心劝导无效后，固定现场视频、录音、证人证言等全部相关证据，依法对涉事两人作出处罚决定。
 
经查，涉事女子存在阻碍国家机关工作人员依法执行职务、公然侮辱他人两项违法行为，情节较为恶劣。
 
警方依法对该女子作出行政拘留的处罚决定。
 
同行男子虽未阻碍执法，但全程参与闹事，当众辱骂门店工作人员，存在公然侮辱他人的违法行为。
 
警方依法对该男子作出行政处罚的决定。
 
一场为了省下两顿火锅钱的闹剧，最终让夫妻俩双双背上违法处罚记录，得不偿失。
 
事件曝光后，迅速在网络引发热议，绝大多数网友都对夫妻俩的行为表示难以理解。
 
很多网友认为，门店规则公示在前、善意提醒在后，商家全程合规且通情达理，闹事方纯属无理取闹。
 
也有部分网友感慨，为了几十块钱的自助火锅，情绪失控触犯法律，留下违法记录，实在得不偿失。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：潇湘晨报2026年09月09日