【男子日均打7个投诉电话给12315】男子1年投诉2814次市监局不再受理 9月6日(报道),平均每天打 7 个电话给 12315,一年内投诉 2814 次。长沙市市场监管部门不予受理他的投诉了。
根据长沙市市场监管部门的通报,一位名为杜某鑫的消费者,一年内通过12315平台累计投诉举报2814次,覆盖包括湖南在内的1431家经营主体,主要针对食品。每天找三四个商家的麻烦,每天投诉电话要打七八个。
官方研判,这位消费者拿着格式化的模板,专门针对食品标签过期问题索要赔偿和举报奖励,这类行为已不属于普通消费者生活消费维权,相关投诉直接不予受理。
这种职业化批量投诉本质是把监管部门当成牟利工具,一方面大量占用12315行政人力,挤压普通老百姓的维权通道,另一方面频繁骚扰中小商户,扰乱正常经营。但也要划清边界,整治牟利投诉不等于放弃打假,商家真实的违法问题监管部门依旧会核查处置,正当消费者维权依然会受法律保护。(风芒新闻)



