赵一鸣致歉 缺斤短两风波后承诺“称错赔十倍”,全国3万家门店上线秤具监控系统,量贩零食赛道狂飙突进终为“鬼秤”买单 ⚖️
9月7日,鸣鸣很忙集团就旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”近期门店称重问题发布致歉声明,承诺自即日起门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付,并成立专项基金先行赔付。
→ 背景:鬼秤横行触发监管重拳。事件导火索是近期多地消费者举报——河北有顾客购买4块牛肉干,店内称重计价64.58元,复秤仅需17.29元;河南有顾客结账111元,要求重称后秒变64.8元。内蒙古包头、山西运城、江苏盐城等多地市场监管部门迅速开展电子计价秤专项监督检查
→ 四项整改措施:①十倍赔付,自9月7日起执行;②每日校秤,所有门店统一配备标准砝码,开业前校准;③系统留痕,上线全国门店秤具监控系统,每笔散称订单称重信息回传总部、不可篡改;④督导追责,门店员工每月考核收银规范,落实不到位者门店负责人与督导一并追责
→ 行业扩张之殇:鸣鸣很忙近期宣布全国签约门店总数突破3万家。门店狂奔的同时,管理能力严重滞后。业内人士透露,称重“误差”在行业内不是秘密,关键在于是否被追究。
“4块牛肉干,一称64块,复秤17块”——这不是误差,是欺诈。赵一鸣们用“低价”俘获了数亿消费者,却在一台秤上把信任称没了。十倍赔付、全国监控,听起来诚意满满,但一台秤的诚信,不该等上热搜才被重视。量贩零食赛道狂飙到3万家店,如果连秤都管不住,万店神话迟早变万店笑话。你在赵一鸣买过东西吗?有没有遇到过“鬼秤”?👇