针对称重问题,赵一鸣做出最新承诺,提出了四条措施,比如每天校称、过程可追溯、总部后台监管等。最关键的一条,是发现称错后,在行业3倍差价的基础上,提高到10倍赔付标准。
赵一鸣先不要说以后怎么办,先解决当前被发现的问题吧。
赵一鸣的称重做手脚问题,肯定不是最近才出现,也不是只有被曝光的门店才有,多个地区同时被发现,足以说明问题有了一定的普遍性。当一个问题有了普遍性的倾向时,那么也说明这不是一个新问题,背后必然有很长一段时间的“成长期”。
但是,现在难就难在,过往难以追溯。零食作为快消品,买完之后马上就吃掉了,把“证据”给吃掉了,你还怎么回头找赵一鸣?何况,你出了门之后,人家也不会认账,离开柜台概不负责。
所以,那些被称重吃了暗亏的顾客,过去的就过去了,只能是哑巴吃黄莲。人家赵一鸣就是一口咬死,以前没有任何问题,现在查出来的是新问题,我们拿他也一点办法都没有。就耍无赖了,你能咋滴?
所以,先把以后怎么做的事情放一放,先解决当前再说。对于赵一鸣的这种缺斤少两的行为,不能仅仅局限于称错重这么简单,事实上,它们已经形成了一种企业欺诈行为,仅仅赔偿是不够的,必须受到严惩才对。
3倍的差价,或者说10倍的差价,这对赵一鸣来讲,太便宜它们了。

