赵一鸣和零食很忙门店被爆出称重不准、多收顾客钱，事情发酵之后，品牌很快出来道歉，还拿出了整改方案：十倍赔付、给秤具加装监控。

有错愿意认、愿意给出赔付方案，表面看态度是积极的。但很多人心里还是不舒服，大家进店消费，本就是抱着十足的信任，没想到会在称重这种小事上被算计。

道歉和承诺很容易说出口，难的是长久落地执行。守护消费者权益，从来不能只停留在公告里、口头之上，后续的监管、日常巡检，才是大家真正想看的。希望这次不是短暂的危机公关，能实实在在守住诚信。