家里空调没电了我想出来吃饭我点的外卖备注堂食，我问客服能不能这样操作人工智能客服说不行，然后骑手也生成路线了，我就想好吧我回家等。结果家里也没有，我就给这个门店打电话，咋打也转不了人工，一直是ai客服。我就联系会话客服，原原本本的情况跟会话客服说了她说帮我联系，等了半个小时没消息我问他咋回事，才知道他没联系门店，只联系了骑手一直联系不上。我问他要了才终于把门店电话给我了我打了一秒钟弄清楚了这个单门店以为我要堂食没送出。就这么简单一个事给门店打电话一秒钟就能解决的事情整了一个多小时。搞一堆这个ai客服浪费时间