特努斯正式担任苹果CEO苹果新任 CEO 约翰·特努斯是什么来头？CEO 更替会给苹果带来什么影响？这让我想到了最近外网讨论的点。就大家都知道，乔布斯离开之后，库克接手苹果，苹果市值一路暴涨，翻了很多倍，于是就出现外网两种完全不一样的观点。一部分得观点是库克厉害，把苹果带到了新高度。另一部分则是反对，说别光看苹果，回看十几年前那一批美国科技巨头，很多公司市值同样涨了很多，本质就是美股大牛市推着走，换谁上来市值都能涨这么多，苹果只是吃了时代的红利而已，库克不过是合格的职业经理人罢了。然后我想到了乔布斯时代。当年乔布斯生病退位、库克上台的时候，市场绝大多数投资者是非常悲观的。因为市场普遍的逻辑很很简单：苹果等于乔布斯。乔布斯是产品之神，创意、设计、爆款全部来自他个人。一旦乔布斯离开，灵魂人物没了，苹果很快就会走向平庸，会像当年离开乔布斯的苹果一样再次衰落。但段永平当时给出了一个反共识的观点：乔布斯退场，苹果反而才真正开启长期的黄金周期。这实际就是天才个人和可复制的强大商业模式的区别。乔布斯的伟大，在于他创造出了 iPhone 这套划时代的产品，把硬件、软件生态、品牌体验全部捏合在一起，打下了苹果最底层的地基。但乔布斯时代，更多是靠天才个人驱动公司。产品方向、关键决策高度依赖他本人的判断力、审美和偏执。天才是不可持续的，依靠强人个人的企业，上限取决于这个人的精力与寿命，风险极高。强人在，公司一飞冲天，强人不在，公司就容易迷失。而库克做的事情，不是再去不断创造颠覆性的划时代新品。他的核心功劳，是把乔布斯留下来的产品火种，打磨成一套可以持续赚钱的商业体系。第一，打磨供应链与全球运营能力。把苹果的生产、库存、成本控制做到全球顶级，同样一台手机，苹果可以拿到行业最优的零部件成本，最大化利润率。很多人忽略，再好的产品，供应链拉胯，一样赚不到钱。第二，搭建强大的软件服务生态。早年苹果主要收入靠卖硬件手机电脑。库克不断做大 App Store、iCloud、订阅服务。硬件是入口，服务是源源不断的现金流。硬件会有周期，手机卖不动的时候，服务收入依然稳定增长，平滑业绩波动。第三，极致的品牌护城河。牢牢守住高端定位，不盲目下沉打价格战，维持用户粘性。苹果用户换机留存率长期处在行业顶尖水平，大量用户持续复购。用户不是单纯为某一款手机买单，是为整套生态买单。第四，成熟的资本运作。大比例回购股票，回馈股东，在美股市场进一步推高股东回报。简单来说，乔布斯负责造出一台改变世界的好机器，库克负责搭建一套可以源源不断稳定赚钱的机器。这就是段永平所说的：好的商业模式，远比天才个人更加靠谱。当然这套优秀模式也不是永久免死金牌。商业模式也会老化，如果苹果生态粘性下降，这套模式同样会受到冲击。但回看过去十几年的历史，我认为段永平那个观点依然是值得借鉴的：投资一家企业，要分清，这家公司的成功到底靠的是某一个天才强人，还是一套可以持续运转的商业模式。靠人的，人一走故事就结束，靠制度、靠模式的，企业才能穿越周期。苹果是最好的样本