山西，女子2006年时把户口从内蒙古迁到大同。2013年，警方通知她注销内蒙户籍，女子照做。直到今年4月份，她女儿申领购车补贴失败，女子这才发现，她竟早已是无户口状态。当初是工作人员当初误删了她的大同户口，而这件事被隐藏了13年。警方虽然承认了这个失误，但却迟迟不恢复她的户口，这让女子很煎熬。

南江平安稳生活，买房定居十几年。她遵纪守法、正常生活，结果就因公安的一次工作失误，莫名变成了无户籍的“黑户”。

时间回到2006年，南江平顺利将内蒙古的户口迁入山西大同，正式扎根此地。

2013年，当地警方核查户籍信息时，告知她存在双重户籍，要求她注销原籍内蒙古的户口。

为配合政务工作，南江平没有犹豫，按要求完成了内蒙户口的注销手续。

本以为就此办结、再无隐患。可她没想到，当时系统后台出现了严重的差错。

档案记录显示，在她注销内蒙古户口的8天前，自己合法有效的大同户籍，已经被工作人员错误删除。

而这场公职失误被彻底隐瞒，一瞒就是13年。

十几年间，南江平日常生活、出行没受过啥影响，所以从没有察觉异常。

直到2026年4月，女儿办理购车补贴审核屡屡失败，系统核验始终不通过。多方查询后，一家人这才发现，南江平的户籍状态为空，相当于十多年来她在户籍系统里，一直是不存在的状态。

而且，她的身份证将于当年11月到期，一旦过期，医保报销、政务办理、出行办事都会全面受限。

发现问题后，南江平立刻奔走维权。她往返山西、内蒙古两地，跑遍街道办、户籍地、相关部门，搜集整理了一沓沓证明材料，只为还原自己的合法身份。

无奈的是，大同公安部门早已出具书面材料，明确标注她的户籍注销原因为“错误删除”，分局也在7月正式出具回复，准予为她恢复户籍，交由辖区派出所承办。

权责清晰、证据确凿，本是简单的纠错流程，却迟迟没有进展。直至8月底，时隔一个多月，南江平的户籍依旧没能恢复。

派出所仅以“需上级审批、只能递交材料”为由，让当事人无限期等待，流程也陷入停滞。

纵观整件事，离谱之处不在于公职人员出现操作失误，工作疏漏在所难免。真正让人难以接受的是权责不对等、纠错不主动。

工作人员的一次失误，让普通人背负13年“黑户”隐患，还要跨城奔波、自行举证维权。

官方已经认错、明确批复纠错，却层层拖延、消极不作为，让无辜群众为公职失误买单。

明知是错误却拒不及时改正，不仅消耗大家的信任，也违背了政务履职的初心。

《户口登记条例》第17条规定：户口登记的内容需要变更或者更正的时候，由户主或者本人向户口登记机关申报；户口登记机关审查属实后予以变更或者更正。户口登记机关认为必要的时候，可以向申请人索取有关变更或者更正的证明。

户口被公安错误删除，属于登记出错。当事人提交材料证明属实，公安就有义务更正恢复户口。

官方已经确认是错误删除，还出具准予恢复的书面意见，就不该拖延办理。

如果材料齐全却迟迟不作为，当事人还可以走行政复议维权，不能让普通人为公职失误来回奔波耗时间。

对于这件事，你怎么看？

案例来源：闪电新闻 2026-9-2

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