清华大学教授一语道破玄机：搞无人驾驶汽车、无人酒店、饭店机器人都不奇怪。但是为什么放着救火、排雷、高楼清洗这些能救命的“硬骨头”不啃，反倒扎堆去抢快递员、服务员的饭碗！我们需要反思的一个问题：我们拼命发展智能科技，究竟是为了什么？让人担心的是：现在的智能科技似乎走偏了方向。
 
这话出自清华文科资深教授柳冠中（工业设计泰斗），在设计论坛和公开演讲里反复讲过的一句话。他这句话一针见血地指出了当前智能科技发展中的一个核心痛点与错位。这一观点引发了广泛共鸣，因为没有人希望自己轻易被机器人给替代。这事情的本质是技术发展方向、资本逻辑与社会价值之间的深刻博弈。他的言外之意不是反对无人化，而是指出优先级算反了——资本先摘低垂果子，命贵难啃的活儿搁着没人啃。
 
我们都看到了，无人驾驶汽车、酒店配送机器人、餐厅传菜机器人等已在生活中随处可见。这些技术替代的是快递员、餐厅服务员、酒店保洁等普通基层劳动者的岗位，直接挤压了基层群体的就业空间。据说以后还有无人送快递、无人送外卖的机器人，那可能大批底层人员又要失业了。柳冠中教授的担忧，是有道理的。其本质上是对科技价值导向的深刻拷问。我们期待的智能未来，不应是普通劳动者集体失业的未来。好在，这种“唯利润论”的偏科现象已经开始引起重视，风向正在转变。我们还是需要相信，科技可以改变未来，可以创造更好的生活。