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他们买下喜诗时,得到了以前从未坚持过的东西——"经济商誉"。它来自一个事实:买这

他们买下喜诗时,得到了以前从未坚持过的东西——"经济商誉"。它来自一个事实:买这种巧克力的人认为不存在合适的替代品。既然没有替代品,他们就会心甘情愿甚至热情地承受涨价,因为在某种程度上,所付的价格本身就是这份礼物的一部分,收礼的人知道有人肯为他多花一点钱。所以沃伦亲自接手为巧克力定价。他意识到价格是所获利益的一部分,就要确保价格总能满怀信心地提高。当年很多巧克力公司都在靠降价争夺份额,而沃伦反其道而行:提高品质、提高价格,让那个反馈循环把顾客牢牢留住。还有一层含义:作为伯克希尔的CEO,他把公司当合伙企业来经营,想让合伙人清楚自己拥有的东西值多少。他在年报里点明喜诗那笔三千万带来的丰厚成果,时点大致正是他第一次认真考虑回购的时候——因为一旦要从合伙人手里买回股份,你就必须直面这种天然的对立:你确切知道每股价值,而卖方只能大致估计。他把这些讲清楚,反而让我作为股东更安心。

沃伦意识到,要让喜诗有好回报,你必须愿意在一年里的八个月赚不到钱,因为你真正赚钱的只有复活节、情人节、圣诞、感恩节这四根支柱。其余时间能保本就算幸运。可正因为你熬过了淡季,在需要它出场的时刻,你才能成为被首选、且能卖出更高价的那盒巧克力。典型的买家会派一队分析师进驻,回来说"我发现问题了,你们一年八个月什么都没干,该在夏天卖冰淇淋、冬天卖浓汤,把资产榨得更狠"。这完全是错的一步。沃伦想明白了:维持骨干、淡季歇业、随时守候、需要时收高价,要好得多。我从中领悟了品牌的力量,以及为创造长期价值而愿意展现短期亏损的胸怀。