量贩零食头部品牌接连曝出“鬼秤”缺斤短两,差价最高接近五成,不少人花了冤枉钱还没察觉。
8月以来多家头部量贩零食品牌多地门店先后被曝称重造假:河北沧州消费者在一门店购买4块牛肉干,店内称重显示收费64.58元,复称后发现实际仅值17.29元,重量差接近3倍;四川广安消费者在一门店消费111.71元,经监管部门现场复秤实际仅值60余元,差额接近一半。更离谱的是,这些问题并非个例,青岛、天津、徐州等地也陆续出现同类投诉,消费者晒出的差价账单比比皆是。
面对质疑,涉事门店的回应口径几乎一致:要么推给“新员工操作失误”,要么说是“系统临时出错”,但业内人士早就点破了猫腻:电子秤故障通常表现为读数失灵、无法称重,只多算、不少算的“故障”根本不符合设备运行逻辑,大概率是商家人为调整了秤具参数。
目前多地市场监管部门已经正式立案调查,涉事问题电子秤已被全部封存。根据法律规定,一旦认定商家存在消费欺诈,消费者有权要求“退一赔三”,赔偿金额不足500元的按500元赔付。
开了这么多门店的连锁品牌,不想着靠性价比留住顾客,反而在秤上动歪心思抠消费者的小钱,这生意注定走不远。也提醒大家最近买称重零食,不妨多留个心眼,结账后当场复称,遇到问题直接打12315维权。
