不少口腔机构依靠低价策略吸引了大量患者。但需要认清一个现实：患者选择低价，并不等于愿意接受低质量的医疗服务。恰恰相反，价格高度敏感的人群，往往会对诊疗技术、服务品质、最终治疗效果抱有更高的期待。一边不愿承担与诊疗相匹配的合理医疗成本，一边又对医疗结果抱有高标准的诉求，这种期待与付出之间的错位，正是诱发医患矛盾的重要隐患。这就好比购车：消费者花预算购入一台经济型代步车，能够满足日常出行，本无可厚非。但如果却指望它拥有豪华品牌的驾乘质感，这种期待本身就脱离现实。一旦达不到预期，便不去客观看待产品本身的定位，不想想自己支付的费用，反而一味指责驾驶员技术不行。试问，谁愿意成为这样被无端苛责的驾驶员？而身处临床一线的牙医，很多时候就正处在这名饱受指责的驾驶员的处境之中。