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开门做生意不等于要当孙子!惠州一民宿老板因收1元如厕费被游客网暴,哭着宣布不再提

开门做生意不等于要当孙子!惠州一民宿老板因收1元如厕费被游客网暴,哭着宣布不再提供厕所。这巴掌打得太响了。服务业的底线在哪?你花钱买服务,不是买尊严,老板让渡了空间,不该再被践踏底线。

你说气不气,人家好心开放厕所给游客用,结果换来的是什么?

被人挂着摄影设备对着店面一顿猛拍,临走前还撂下一句"我要发网上"。

这哪是上厕所,这是来打劫的吧?

事情说来不复杂。惠州某网红景区旁边,有一家民宿老板娘。景区人满为患,方圆几里没有公共厕所,游客内急,第一反应就是冲进这家民宿。起初老板娘没收过一分钱,敞开门让人用,结果来的人越来越多,旅行团拖家带口、几十口子一起涌进来,厕所堵了、坏了,维修的钱全是老板娘自己掏。纸巾满地,卫生用品往洗手盆里塞,打扫清理的活也是她一个人扛。

后来老板娘定了个规矩,外来游客用厕所,一人收一块钱,在店里买瓶水就免费。一块钱,一瓶矿泉水的零头都不到,这要求不过分吧?

可偏偏就有人觉得过分。

两个游客来了,讲好一块钱,女的进去用完出来,结果男的当场变脸,扬言要把这事发网上,还特意折回来对着门牌拍照留证据。

我就想问问这位兄台,你用完了,收费标准提前讲明白了,你也同意了,现在事后反悔算什么?这叫赖账,不叫维权。

这种事不是第一次发生了。之前伊犁有人开车去酒店院子里免费用水电、用洗衣机、蹭场地搭帐篷,酒店好声好气沟通,对方不但不走,走了之后还上网发视频说酒店服务差。全国民宿圈现在已经开始建共享黑名单了,就是被这帮人逼的。

你说这些游客到底图什么?省那一块钱,还是就想拿捏别人?

但我这里要说一个很多人不愿意承认的事实,这件事里,老板娘固然没有错,但问题的根子其实不在她身上。

景区每逢节假日游客爆满,人从众,但就是没有足够的公共厕所。游客憋急了,本能反应就是往附近的门店里冲。这个缺口不是老板娘造成的,却要她来填,还要自己掏腰包维修、清洁,凭什么?

惠州巽寮湾那边曾经出过一个冲脚池收费的事,2元钱冲30秒,被游客拍视频发网上,管委会介入,最后叫停收费。表面上看是游客赢了,可往后谁还敢提供这个服务?

这才是真正让人细思极恐的地方。

一旦民宿老板都学乖了,关门、拒绝、不惹麻烦,最终遭殃的还是游客自己。下次你内急找不到厕所,怪谁?

有人说,私人场所就该自愿,凭什么收钱。这话听起来有道理,但我反问一句,你家马桶坏了,修一次要多少钱?水费、清洁剂、人工,这些从哪来?一块钱收的是成本,不是暴利。

我倒觉得,真正应该被追问的,是为什么热门景区年年人满为患,公共厕所的数量却十年如一日?是谁在收门票、停车费、管理费,却把如厕难的问题甩给周边的小老板们去扛?

老板娘关了厕所,其实是一个信号,不是她心眼小,是被逼急了。

一块钱,说到底不是钱的问题,是有没有把别人当人看的问题。你觉得一块钱该不该付?