秋雨在日本，的账号被封了，拥有十几万粉丝的博主最近公开指责华为，并且用侮辱性的言语来攻击华为用户，该内容很快引起热议。之后，由于该用户发布了大量不友善的内容并且煽动起一些极端的情绪，在社区里也违反了一些规定，所以被封号了。

很多人第一反应就是：不喜欢华为，有啥不能说的？

消费者有权对产品的质量提出质疑，也能够对企业的营销方式进行批评。手机好用不好用、价格贵不贵、品牌宣传夸大不夸大都是正常的讨论内容。市场的声音不能只有单一的声音，企业也不能因为受到了批评就让所有人都闭嘴。

但是这次争论并不是关于“能否批评华为”的问题，而是批评有没有越过对象的界限。对于企业方面的意见，在最后变成了对所有用户的一通谩骂，讨论就不是在谈论产品的优缺点了，而是把个人的情绪发泄到一个庞大的消费群体身上。

而且这次发言不是孤立存在的。

随着争论越来越大，网友们又找到了他以前的一些言论。例如，他曾经给中国的同学贴上“无知”、“老气横秋”的标签，并且把日本人和西方人的形象描绘得非常天真无邪、质朴可爱。不同的国家的学生当然会有差别，但是把复杂的群体简单地分为高下两派，本身就不够认真对待。

他还说中国是世界上唯一的全部城市的车站都有长时间安检的城市。该说法是否正确尚待商榷。公共安全措施本身就有许多人口数量、治安状况、交通管制等方面的因素，并不是根据个人的感受就可以得出结论的，也不能因此推断出整个国家存在什么问题。

只看其中一句话的话，可能会觉得是偏激的说法。把它们放在一起之后，就很难再被解释为偶然失言了。长久以来对于本国人群体进行贬低，并且不断强调外国好，然后利用争议来博取眼球，这样的表述方式自然会引起人们的反感。

平台的反应并不是一下就有的。根据说明，该账号之前已经被多次警告了，但是依然发布了类似的言论。也就是说，账号被封不是由于某一句话造成的，而是在多次违反规定之后才出现的结果。

这也是一些人觉得处罚合理的理由之一。网络平台不能当作私人日记本来使用。一个有十几万粉丝的账号每次发布都会产生传播的效果。一旦把个人喜好当成对群体的侮辱、把产品的讨论引申到人格差异上时，平台就应当按照规定进行干预了。

但是对于封禁是不是太过了，也有不同的看法。有人认为如果平台管理过于严厉的话就会缩小正常的批评的空间。这样的顾虑并不是没有根据的。因为批评可以很尖锐，观点也可以让人感到不自在，并不是所有的负面评价都是违规的。

但是言论自由并不是指可以任意侮辱别人。正常的批评应该有具体的对象以及事实依据，并且不能只凭一句话的情绪化的评价来否定整个群体的人。表达不满是可以的，但是辱骂消费者的就不一样了。

另外一件事情就是：账号一直依赖于中文平台以及中文用户来获得关注，并且不断地通过具有撕裂性质的内容来进行讨论。选择从哪里获得流量属于个人的选择，但是既然得到了平台的传播机会，就应该遵守平台的管理规定。不能只管关注不管限制；只图争议带来的好处而不去考虑言论所引起的后果。

从根本上来说，这次账号被封并不是为了给某一个品牌遮羞。华为可以受到质疑，所有的公司都应当接受消费者的监督。应该加以约束的是以侮辱来替代辩论、以群体标签取代客观证据、以挑起争端代替理性交流的方式。