问了AI一个问题：如果你开棋牌室，有个老人进了你店里坐下来，然后你发现他突然间身体不行了，要从椅子上摔下来了，怎么做才没有任何法律风险，不会被讹

AI回答>法律底层逻辑：《民法典》1198条，商家只承担合理限度安全保障义务，不对老人自身突发疾病兜底；184条好人条款保护善意救助，但不要做超出普通人能力的危险搬动，乱拖拽反而会制造你的过错点。>风险最大两件事：强行拽起站立、拖拽转移位置；一旦搬动后伤情加重，监控拍到，家属极易主张是店家搬动造成伤害。

现场实操步骤（同时兼顾救人+留证据）1. 物理防护，只防摔倒，不强行扶站、不拖拽老人身体歪斜要往下倒：双手护住肩膀、躯干，平稳把他稳住坐回椅子上，避免头部磕桌椅地面。✅只做“防止磕碰”，不要架腋下把人拽起来站，不要拖拽挪到别的椅子/地上/床上。>如果已经滑落到地上：就地不动，不要拖拽转移，仅把周边桌椅杂物挪开，防止二次磕碰。

2. 立刻拨打120，紧接着打110报警（非常关键）

3. 监控绝对不能断、不能删、不能覆盖

4. 简单评估，不做医疗操作- 呼喊老人，看能不能说话、眼睛是否睁开。- 意识清醒：可以口头询问：头晕吗？胸口难受吗？手脚麻不麻。**不要喂水、喂药、喂食物，防止呛咳窒息。- 意识变差、叫不应：解开领口，头偏向一侧，原地静待120，你不要做心肺复苏（非专业不强制，避免操作失误担责），听120调度电话里面的指令操作。

5. 尝试联系家属看老人身上有无手机、身份证，尝试联系家人；联系过程全部在监控下进行。联系不上如实告知警察和120。

6. 120、警察到场，如实陈述事实把监控交给警方，客观讲经过：老人自行进店坐下，突然身体失控要摔倒，我方仅护住防止磕碰，立刻报警打120，没有拖拽、没有强行搀扶站立。**不要自己主观判断病情，交给医生判断。

从老人进门起，店主就摊上事了