据新京报8月24日报道，8月17日，一名身体不适的老人进入湖南祁东一间棋牌馆休息，随后晕倒，店主帮忙救助并送医，但老人最终离世。
 
家属曾提出10万元索赔，双方经两次协商后，店主支付1.9万元。祁东县司法局随后介入调查。
 
从法律责任看，律师指出，如果救助过程中不存在店内湿滑、碰撞等过错行为，就缺乏侵权责任的基础。报道还显示，有关方面确认店主不存在过错，不需要承担法律责任，1.9万元属于人道主义帮扶。
 
这就出现了一个必须厘清的问题：人道主义可以存在，但不能替代法律责任。
 
老人去世令人惋惜，家属的悲痛也可以理解，但悲痛并不能自动转化为对无过错第三方的赔偿请求。
 
更值得警惕的是，如果一个普通人救助他人后，面对纠纷时最现实的选择变成“花钱息事宁人”，久而久之，公众产生的不是责任意识，而是风险意识：看到有人倒地，第一反应可能不是怎么救，而是“我会不会惹上麻烦”。
 
因此，这件事最需要明确的，不是谁最后出了多少钱，而是有责任依法追责，无责任就应当明确免责，调解也不能模糊二者边界。只有把这条线划清楚，才能真正保护愿意伸手帮忙的人。
 
本文信息来源于新京报、九派新闻。