零食占座当事人母亲发声就事论事，看完这个妈妈的说明之后，我真觉得当事列车员处理得不错了。法律上有个概念叫期待可能性，就是你想批评谁，就得设身处地想一想，你要是他能不能立马做得更好。我觉得我不能。

先说规则。实际上铁路局来回几次说法不一致已经说明了对这种特殊情况就没有清晰的权威解释，那要求一个列车员当机立断按规则办事就有点强人所难了。再来，按有明文的部分，14岁以下儿童实际无成人陪伴乘车，是可以直接把孩子带下车让家长来接的。如果列车员真这么做了，估计又是滔天的舆情。

现在情况就是俩小孩的情况列车员心里有数（说不定孩子妈妈还当面拜托了一下），担着风险睁只眼闭只眼。来了个成年人要坐中间的位置，列车员也没说顺着大人为难小孩，尽力解释让孩子能继续用妈妈给买的位置，我是觉得很人性化了。

我早上查了上海到南充这趟车，暑假末这几天是真的抢手，南充本来也是个劳动力输出很大的地方，像小孩和家长两地分居的事儿也是常态。估计火车上列车员也不是一次两次见这种情况了，之前应该就尽量照顾着也就过去了，这次确实也没想着闹这么大。

所以话说回来了，还是就事论事，虽然我现在有条件肯定能避免让小孩遇到这种情况，但此一时彼一时，谁都有遇到难处的时候。你说万一咱们自己遇到为难的时候，是想遇到一个对小孩尽力照顾一点的列车员和车上环境，还是个彻底客观按规则让大人去用了那个位置但实际就是为难小孩的世界呢？

我是觉得前者好一些。

PS:以后遇到这种没过分错误的矛盾，咱做大人的尽量还是别怼着小孩脸拍视频了，没必要。