众力资讯网

想钱想疯了?湖南娄底,一外卖员凌晨送完餐准备出小区,却被门口值守的男子拦住索要2

想钱想疯了?湖南娄底,一外卖员凌晨送完餐准备出小区,却被门口值守的男子拦住索要2元过路费,外卖小哥这一单才挣3块钱,被抠走2块他不乐意,和对方争执了半个多小时,无奈之下,小哥报警这才被放行。

8月15日凌晨1点多,刘先生接了一单夜宵。进小区时,他按了喇叭,道闸正常打开,没有人提醒需要交钱,他也没有看到收费提示。餐送到顾客手里,本以为这一单就结束了,真正的麻烦却出现在离开的时候。

刘先生到了门口,发现大门已经从里面锁住。等来一名穿便装的值守男子后,对方提出一个要求:交2元才能开门,理由是深夜需要人工操作。

刘先生算了一下,这单平台结算下来还不到3元。跑一趟外卖,路上花时间,送进小区还要找楼栋,结果出门再交2元,剩下的钱已经所剩无几。他没有马上掏钱,而是追问:进来的时候为什么没人说?收费依据在哪里?门口为什么没有提前公示?

双方就这样僵持了半个多小时。值守男子起初称自己是物业工作人员,坚持不给钱就不开门。刘先生还要继续跑单,时间一直耗在门口,只能报警求助。

等民警到场,事情出现了一个值得注意的变化。男子又表示自己并非物业人员,而是业主自行雇佣的工作人员,并称2元收费属于业主定下的规矩。经过调解,大门最终打开,刘先生没有支付这笔钱,正常离开。所以这件事真正值得讨论的,从来不是2元到底多不多。

如果小区为了安全需要限制夜间出入,可以制定明确管理办法;如果确实存在经过合法程序确定的收费项目,也应该把对象、标准和依据提前说清楚。最容易引发矛盾的,就是进门时没有提示,配送完成准备离开时才突然出现一笔费用。

还有一个现实问题不能忽视。外卖员进入小区并非无目的逗留,而是在完成业主下单产生的配送服务。如果每个小区都能在配送员进入以后临时增加不同费用,2元、5元甚至更多,全靠现场口头告知,骑手根本无法提前判断一单到底值不值得接。

原文援引《民法典》第九百八十五条提到,没有法律根据取得不当利益并造成他人损失的,受损失一方可以要求返还。放到这件事里,关键仍然是收费有没有明确依据,谁决定收费,钱由谁收、用于哪里,这些问题都需要说清楚。

当然,小区夜间管理也有自己的难处。人员进出涉及安全,值守人员深夜工作同样辛苦。可解决这些问题,应当靠清晰的管理规则,而不是把成本临时放到一个送餐人员身上。管理越规范,业主、值守人员和配送员之间的争议反而越少。

目前刘先生已经顺利离开,没有支付2元费用。原文还提到,小区随后进行了调整,外卖统一放在门口,由业主自行领取。

这个处理方式也带来了另一个现实问题:安全管理方便了,但业主点外卖的便利程度会下降。怎样既保证小区管理,又让正常配送顺畅完成,比争论2元钱更值得解决。

小钱可以是小事,收费规则却不能含糊。对普通劳动者来说,收入不到3元的一单,被临时要求拿出2元,计较的未必只是钱,更是这笔钱到底该不该交。