“笑不活了！”河南郑州，一男子去“只有河南·戏剧幻城”看剧，他在等候区排队时，发现2排空调中间的电子屏上，循环播放空调出风制冷的虚拟画面，男子直接被气笑了，感慨：这真是太魔幻了，不安空调，整个假的糊弄谁呢？这管啥用呀？景区回应：为了让客人心情好点！

一男子专程赶去“只有河南·戏剧幻城”看演出，想着提前点到现场，能少排会儿队占个好位置。

他到了指定的等候区，站在两排电扇中间的位置排队。

男子抬头就看见，面前的电子屏上，正循环播放着空调出风口往外冒冷风的动态画面，连风的流动轨迹都做得清清楚楚。

当时室外温度不低，遮阳棚底下闷得人后背冒汗，旁边的风扇转得嗡嗡响，吹出来的风都是热的。

他盯着屏幕看了好半天，越看越觉得离谱，直接被气笑了。

他自己跑了这么多景区，头一回见这种操作，不安真空调，放个虚拟的出风画面，这不纯纯靠视觉降温糊弄人吗？光看屏幕能吹到半点儿凉风？

男子拍了视频爆料吐槽太魔幻了，这管啥用呀？不是自欺欺人吗？就是望梅止渴而已。

不少去过现场的游客都出来吐槽，说之前排队的时候就觉得奇怪，明明看着空调呼呼往外喷凉气，却热的汗流浃背。

仔细一看，竟然是电子屏里的画面，真是让人哭笑不得。

景区后来也给出了回应，说这个等候区本来就是室外区域，只搭了遮阳棚，配了几台风扇，园区里所有的室内剧场，空调都是全天开着的。

之所以放这个吹风画面，就是想让排队的游客看着凉快，舒缓一下高温天里的烦躁情绪。

此前，国内某热门主题乐园的室外排队区，曾在高温时段，在墙面投影“雪花飘落”的动态画面，没有同步增设降温喷雾或大功率风扇。

不少游客排队半小时后，出现中暑头晕的情况，事后相关部门介入要求园区立即整改，限期配齐基础降温设施，取消了这类纯视觉安抚的噱头操作。

在我看来，景区的出发点其实能理解，天热排队游客容易闹情绪，想找点小办法安抚一下心情，本身不是什么坏心思。

但问题就出在，安抚情绪得先把最基础的需求给满足了，游客大太阳底下站着，最需要的是能吹到实实在在的凉风，不是盯着屏幕看假的出风画面。

这种操作，说轻了是想走捷径省成本，说重了就是没把游客的真实体验放在第一位。

花心思做这种花里胡哨的电子屏特效，不如多装几台风扇、多喷点降温水雾，哪怕多给游客发瓶免费的冰水，都比放个假空调画面实在得多。

《旅游法》第49条规定，旅行社应当保证所提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。

景区作为旅游经营场所，在高温时段的室外排队区域，有义务为游客提供符合基本防暑降温标准的配套设施，不能用虚拟画面替代实体降温设备。

这种仅靠视觉安抚的操作，没有尽到经营者的安全保障义务，一旦出现游客中暑受伤的情况，景区需要承担相应的民事赔偿责任。

很多景区总想着靠花活、靠噱头制造网红点吸引流量，却把游客最基本的需求抛在脑后。

靠假画面营造出来的“清凉感”，是一种本末倒置的服务偷懒，你连游客站着不中暑的基本要求都满足不了，再花哨的视觉特效，最后换来的也只能是游客的吐槽和反感。

大家怎么看？

案例来源：新京报 2026-8-15

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